TurkNet İş Yerinde İnternet Kesintisi 250 Bin TL Büyük İş Kaybına Sebep Oldu

TurkNet iş yeri internet aboneliğimiz için 5217044 numaralı müşteri kaydımız bulunuyor. 30.07.2026 öğle saatlerinde internet bağlantımız tamamen kesildi ve 31.07.2026 tarihi itibarıyla hâlâ hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Bu nedenle iki gündür iş yerinde çalışamıyoruz ve tüm işlerimiz durma noktasına geldi.

Bu süreçte TurkNet’i defalarca arayarak arıza kaydı açtırdık. Her seferinde sorunun çözüldüğü veya çözüleceği söylenmesine rağmen fiili olarak hiçbir iyileşme olmadı, internetimiz hâlâ yok. Ürünü satarken her türlü desteğin sağlanacağı belirtilmesine rağmen, şu anda karşımızda sorunu gerçekten takip eden, çözüm üreten bir muhatap bulamıyoruz.

İki günlük bu kesinti yüzünden yaklaşık 250.000 TL’lik bir iş kaybına uğradık. Bir fatura geciktiğinde sürekli arayan bir firma olarak, yaşattığınız bu mağduriyetin sorumluluğunu kim üstlenecek, bunu anlamakta zorlanıyoruz.

İnternet hizmetimizin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, arıza sürecinin neden bu kadar uzadığı ve yanlış “çözüldü” bilgileri verildiği konusunda tarafımıza yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. İş yerimizin daha fazla mağdur olmaması için sürecin ivedilikle ele alınmasını rica ediyorum.