TurkNet Abonelik

TurkNet’e fiber internet abonesi olmak için 4 gün önce İstanbul Çekmeköy adresimizden başvuru yaptık. Ancak başvurumuzun üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş almadık; SMS, e-posta veya başka bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca çağrı merkezini aradık ve chat üzerinden yazdık, fakat ...

TurkNet üzerinden İstanbul Sarıyer adresim için internet abonelik aktivasyon işlemi başlattım. 3 gündür herhangi bir bilgilendirme alamadım ve iletişim kurmakta büyük zorluk yaşıyorum. Müşteri numaram: 4739869. Telefon ve online işlemler üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak sürekli telesekre...

TurkNet 100 Mbps internet hizmeti için başvuru yaptım ve yıllık ödememi peşin olarak gerçekleştirdim. 29 Ağustos’tan bu yana internet kurulumum yapılmadı ve bu süreçte çağrı merkeziyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Sadece çağrı merkezi üzerinden destek almaya...

27 Ağustos’ta TurkNet fiber ev interneti başvurusu yaptım, ancak aboneliğim hâlâ aktif edilmedi. Abone numaram: 4720138. Ekipler eve geldiklerinde binada verici olmadığını, iki gün içinde tekrar gelinip işlemin tamamlanacağını söylediler. Ancak bu sözün üzerinden 9 gün geçti ve hâlâ hiçbir gelişme o...

27/08 tarihinde TurkNet ile internet abonelik sözleşmesi yaptım. Antalya Korkuteli Merkez adresinde bağlantı bekliyorum. Bugün ayın 8’i olmasına rağmen hâlâ internet bağlantım sağlanmadı ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Abone numaram: 4721240. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, h...

TurkNet’ten peşin fiyatına taksitli ve sabit fiyat garantili bir internet hizmeti aldım. Ancak son 3 aydır, kampanya koşullarına rağmen her ay 170 TL fazla ücretlendirme yapılmakta ve toplamda 510 TL fazla ödeme yaptım. Abone numaram: 4608490, hizmeti Kayseri/Melikgazi’de kullanıyorum. Sorunu fark ...

15 gün önce Manisa Demirci’de TurkNet fiber internet başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden bir hafta geçmesine rağmen bağlantı için kimse gelmediği için iptal ettim. Ancak 4 gün önce Türk Telekom ekibi, TurkNet bağlantısı yapılacak diyerek evime gelip TurkNet modemi kurdu. Başvurumun iptal olmadığı...

TurkNet ev interneti aboneliğimi 06.09.2025 tarihinde Tokat/Merkez adresimde feshettim. Sözleşmem feshedildikten sonra, hiçbir açıklama yapılmadan 933,82 TL ücret talep edildi. Bu ücretin neye istinaden istendiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri numaram: 4608733. Sözleşmem feshe...

4663762 abone numarası ile ilgili olarak yaklaşık bir buçuk aydır aktivasyon sürecinin tamamlanmasını bekliyorum, ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli “altyapı” gibi gerekçeler öne sürülüyor ve somut bir bilgi paylaşılmıyor. Ayrıca müşteri ...

TurkNet ev interneti hizmeti için başvuru yaptım, modem evime gelip kuruldu ancak 2 gündür internet bağlantım sağlanmadı. Hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak için uygulama üzerinden destek kaydı açmayı, e-posta göndermeyi ve sosyal medyadan yazmayı denedim f...

7 Ağustos’ta Sakarya Hendek Yeni Mah. Beştepeler Cad. Emek Sitesi 8D/1 Daire No 1 adresindeki evime TurkNet internet aboneliği başvurusu yaptım. Ancak aradan tam 1 ay geçmesine rağmen hâlâ kurulum için kimse gelmedi ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle uygulama üze...

27 Ağustos tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa’daki adresim için TurkNet ev interneti fiber hizmeti başvurusu yaptım. Abone numaram: 10174039. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen halen kurulum yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sadece kayıt oluşturulduğu söyleni...

11 gün önce TurkNet ev interneti başvurusu yaptım, ancak hâlâ aktivasyon işlemi tamamlanmadı. Abone numaram: 4717848. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Hizmet almak istediğim adres: Çorum Merkez Buharaevler Mahallesi. Henüz herhangi bir ...

TurkNet fiber internet aboneliğim sırasında, arkadaşımı davet ederek davet kodunu abonelik aktivasyonundan hemen sonra ilettim. Ancak yaklaşık 1 haftadır beklememe rağmen davet kodundan faydalandırılmadım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat her seferinde sadece kopyala...

Yanlış adresteki aboneliğimi taşıdılar, 1 hafta boyunca kimseye ulaşamadım. 1 hafta sonra aradılar, düzeltmek için randevu aldılar. Randevu günü ise ne kimse geldi ne de aradılar. Hizmet kalitesi çok düşük, kimse bu firmaları denetlemiyor mu?

Başvuru yaptığım tarihte, 12 aylık peşin ödemenin aylık 499 TL olduğu bilgisini alarak internet başvurumu yaptım. Kurulumu geç yapmanız ve kampanyayı sona erdirmeniz nedeniyle bu kampanyadan faydalanamadım. Bahse konu kampanya şu an 599 TL olarak görüntülenmekte ve ben bu ücreti kabul etmediğim için...

05.09.2025 tarihinde saat 16.00 civarında TurkNet müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında kampanya teklifini beğenmediğimi belirttiğimde, müşteri temsilcisi telefonu yüzüme kapattı. Bu tavırdan dolayı büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım. Olay İstanbul Sancaktepe’de gerçekleşti. Görüşmeden son...

TurkNet’ten İstanbul/Silivri adresimde aldığım internet hizmetinde, 5 gündür devam eden 25. Portun bloklanması sorunu yaşıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 90969513 numaralı destek kaydım açıldı. Görüşmelerimizde sorunun çözüleceği söylendi ancak bugüne kadar herhangi ...

TurkNet’e geçiş yapmadan önce müşteri hizmetleri sürekli arayarak çeşitli kampanya ve indirim tekliflerinde bulunuyordu. Özellikle müşteri memnuniyetine önem veren, kurumsal bir internet sağlayıcısı arayışımda TurkNet’in ilgisiyle karşılaştım ve geçiş yaptım. Ancak asıl sorunlar, abone olduktan heme...

12 gündür TurkNet gigafiber internet başvurumun kurulumu için bekliyorum. Kurulum ekibi iki kere geldi; ilkinde fiber kablo olmadığı için gittiler, ikincisinde ise eve gelip fiber kablo aradılar. Sonrasında 4.09.2025 tarihinde altyapı randevusu oluşturmuştuk ancak gelmediler. Aradığımda müşteri hizm...

TurkNet üzerinden Erzincan Merkez’de ikinci bir ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. Müşteri numaram: 4677613. Bir haftadır bağlantı yapılmasını bekliyorum ancak ne gelen var ne de net bir bilgi veriliyor. Sadece “geliyoruz” denip oyalandım, herhangi bir randevu tarihi de verilmedi. Müşteri hizm...

TurkNet’ten yeni internet aboneliği başlattım ancak ilk günden beri hiç internet erişimim yok. 4 gündür İzmir Aliağa, Aliağa Cezaevi Lojmanları adresinde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram: 0535 229 **. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbir şekilde muhata...

1 Eylül Pazartesi günü saat 10:00 civarında, İzmir Buca’daki yeni adresime internet hizmetimin taşınması için TurkNet’e başvurdum. Taşıma işlemi için benden 1000 TL talep edildi. Bu ücreti kabul etmediğimde ise bana aylık indirim teklif edildi. Bu yaklaşımı etik bulmuyorum ve kendimi kandırılmış his...