to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ağustos’ta TurkNet fiber ev interneti başvurusu yaptım, ancak aboneliğim hâlâ aktif edilmedi. Abone numaram: 4720138. Ekipler eve geldiklerinde binada verici olmadığını, iki gün içinde tekrar gelinip işlemin tamamlanacağını söylediler. Ancak bu sözün üzerinden 9 gün geçti ve hâlâ hiçbir gelişme olmadı. Son olarak 08.09.2025 tarihinde kurulumun tamamlanacağı belirtildi, fakat ne gelen var ne giden.
Bu süreçte hem online kayıt üzerinden mesajla hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca iletişime geçtim. İlk hafta dönüş aldım, ancak şu an aradığımda sadece mesajla cevap veriliyor ve kimse aramıyor. Her seferinde “ekipler sizi arayacak” deniyor fakat hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Kurulumun hızlı olacağı söylenmişti, ancak süreçte tamamen mağdur edildim.
İzmir Bayraklı Tepekule Mahallesi’indeki adresimde internet kurulumumun bir an önce tamamlanmasını ya da işlemin iptal edilmesini talep ediyorum.
2 Eylül’de TurkNet ev interneti başvurusu yaptım ve aynı gün modem için 2500₺ ödeme yaptım. Kurulum ekibi hızlıca geldi, ancak o günden beri internetim hiç aktif edilmedi. 6 Eylül’e kadar aktivasyonun tamamlanacağı söylendi fakat bu tarih de geçti, herhangi bir ilerleme olmadı. Sürekli tarih ileri ...
TurkNet ev interneti hizmeti için yeni taşındığım İzmir, Bayraklı’daki adresimde fiber altyapı mevcut olmasına rağmen, bağlantım bir türlü sağlanmadı. Yetkili ekipler ilk başvurudan yaklaşık bir hafta sonra geldiler, ancak eve kablo döşenmediğini söyleyip tekrar geleceklerini belirttiler. Aradan iki...
TurkNet’e 7 gün önce ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru işlemlerimi tamamladıktan sonra 13:30-18:00 saatleri arasında kurulum için randevu oluşturdum ve bu süre boyunca evde bekledim. Ancak kimse gelmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştı...
Yorumlar