TurkNet Abonelik

Haziran sonunda TurkNet’e 100 Mbps internet paketi için başvurdum. İstanbul Küçükçekmece’deki adresime Temmuz başında geldiler ve 6 Temmuz’da modem satın aldım. Modem ücretini, kuruluma gelen saha personelinin IBAN’ına gönderdim. Ancak yaklaşık 2 ay boyunca “arıza var” denilerek sürekli oyalandım ve...

Nisan 2025’te İstanbul Bayrampaşa’da Türk Telekom’dan TurkNet’e geçiş yaptım. Henüz 4 ay bile olmadan, 2 Ağustos 2025 tarihinde abonelik ücretime zam yapıldı. Bu kadar kısa sürede fiyat artışı yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum ve mağduriyet yaşadım. Abone numaram: 4425968. Konu hakkında müşter...

Randevu verilen saatte internet bağlantısı için gelmediler. Herhangi bir bilgi de vermediler. Simdi de müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde ulaşamıyorum. Konu hakkında çözümcül bir yaklaşım göremiyorum. Konuyla alakalı bu yaklaşım aslında birçok şeyi başlangıç aşamasında gösteriyor gibi.

TurkNet fiber internet aboneliğimin iptalini yaklaşık bir hafta önce talep ettim ve modemi de istenildiği gibi iade ettim. Mahsuplaşma işlemlerinin kontrol edilip tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Abonelik iptalim hâlâ tamamlanmadığı için yeni bir inte...

TurkNet ev interneti aboneliğimin iptalini 3 hafta önce başlatmak istememe rağmen, halen aktivasyon gerçekleşmedi ve aboneliğim iptal edilmedi. E-Devlet üzerinden iptal başvurusu yapmak istediğimde "aboneliğiniz yok" uyarısı alıyorum. TurkNet müşteri hizmetlerini aradığımda ise, IVR sistemi beni çağ...

TurkNet ev interneti aboneliğimin iptali için bir hafta önce mobil uygulama üzerinden talep oluşturdum. Ancak bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı ve aboneliğim hala aktif görünüyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçebileceğim bir numara bulunmuyor. Firma tarafından beni aradıklarını ve ulaşa...

TurkNet'e yeni abonelik başvurusu yapıyorum, ancak adresimde mevcut bir abonelik olduğu belirtiliyor. Oysa benim herhangi bir aboneliğim yok. Evde daha önce TTNET kullanıyordum ve onu kapattım. TurkNet aboneliği başlatmak istiyorum fakat başvurum kabul edilmiyor. Önceki dairede oturan kişiye ulaşmam...

TurkNet’in “12 Aylık Peşin Ödemede İndirimli Fiyat Fırsatı” kampanyasından 2024 Ocak ayında, 3.598 TL ödeyerek yararlandım. Kampanya kapsamında tarafıma 12 ay boyunca hizmet verileceği açıkça belirtilmişti. Ancak, 24.01.2024 tarihinde başlayan kampanyanın 24.12.2024 tarihinde sona ereceği ve toplamd...

TurkNet’e başka bir firmadan geçiş yaptım. Geçiş sürecinde bana sadece modemi kapatıp açmamın yeterli olacağı ve aktivasyonun bu şekilde gerçekleşeceği söylendi. Ancak modemi açıp kapatmama rağmen internet bağlantısı alamıyorum. TurkNet, TTNET ekiplerini yönlendirdi; ekipler eve geldi fakat sorunun ...

499 olan faturayı bir anda 699 yaptılar bu nedenle 3 yıllık aboneliğimi iptal ettirmek istedim. 5 gün içinde iptal olacak dendi. Müşterisi olduğunuz sürece müşteri hizmetlerine ulaşmak nadir de olsa kolay sayılır ama abonelik işlemim iptal olsun dedikten sonra iptal işlemi gerçekleşene kadar asla ul...

TurkNet gigafiber hizmetine İstanbul’da ilk kez abone olmak için başvuru yaptım. Ancak bugün müşteri hizmetleri tarafından benden 1200 TL kurulum ücreti talep edildi. Oysa daha önce aynı hizmeti ücretsiz olarak alan kişiler olduğunu biliyorum ve TurkNet’in kendi web sitesinde de 2500 TL cayma hakkı ...

9 Eylül Salı günü İstanbul Kağıthane adresim için TurkNet internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bana 1700 TL’lik 2 taksitli modem ücreti olduğu, modemin VDSL ve fiber desteklediği, ayrıca gigafiber olmadığı için %50 indirim kodu ve referans kodu ile 4. Ayın ücretsiz olacağı bilgisi ...

10 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Esenyurt adresim için TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 24-48 saat içinde kurulum randevusu için aranacağım söylendi, fakat bu süre geçmesine rağmen herhangi bir arama almadım ve kurulum gerçekleşmedi. Evde internetim olmadığı için başvuru yapt...

TurkNet 100 Mbps internet aboneliği için başvuru yaptım ve 11 gündür kurulumun gerçekleşmesini bekliyorum. Müşteri numaram 10190873’tür. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, ancak geri dönüş alamadım. Bugün tekrar arandım ve kurulumun bugün yapılacağı söylendi, fakat herhangi bir işlem gerçekleş...

Bugün 0216 212 52 85 numaralı telefondan, TurkNet adı kullanılarak abonelik işlemlerimizle ilgili arandık. İki gündür internetimizin olmadığını belirttik ve hattımızın farklı bir yere taşındığı, daha fazla ödeme yapmamız gerektiği söylendi. Detaylı bilgi istediğimizde ise söylediklerine inanmadık ve...

12.09.2025 tarihinde, sabah 08:30-13:30 saatleri arasında evime internet kurulumu yapılacağı söylenmesine rağmen TurkNet ekipleri gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Abonelik numaram: 4736267, adresim: Uğur Mumcu Mahallesi 1321 Sokak No:47 Daire:9 Menemen/İzmir. VAE Fiber Modem (Kullan...

07.09.2025 tarihinde TurkNet ev interneti başvurusu yaptım ve 5 gündür bağlantı kurulmasını bekliyorum. Başvuru numaram: 4740623. Adresim Kayaönü Mahallesi, Şehitkamil, Gaziantep. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, altyapı sorunları olduğu belirtildi fakat son 2 gündür hiçbir geri dönüş alamıyo...

TurkNet’e yeni internet aboneliği başvurusu yaptım. Ancak başvurduğum daire numarasında hali hazırda bir kullanıcı olduğunu söylediler ve bu kişinin bulunmasını istediler. Yaptığım araştırma sonucu, alt komşumuzun kendi aboneliğini yanlışlıkla bizim daire numaramız üzerinden aldığını öğrendim. Yak...

TurkNet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen, hiçbir şekilde canlı bağlantı sağlayamadım. Özellikle birkaç gün önce, dün ve bugün olmak üzere birçok kez aradım, her seferinde en az 15 dakika bekletildim fakat müşteri temsilcisine bağlanamadım. Amacım, arkadaşımı davet kodumla Tur...

TurkNet ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum işleminin tamamlanmasını bekliyorum. 1 haftadır İstanbul Ümraniye’deki adresimde kurulum gerçekleşmedi. 4739571 numaralı başvurum için ekipler tarafından randevu verildi fakat herhangi bir bilgilendirme yapılmadan randevu tekrar ertelendi. Bu süreçt...