İnternet Taşıma İşleminde Yüksek Ücret Ve Şeffaflık Eksikliği

TurkNet’ten nakil işlemi talebinde bulundum. 1 hafta önce başvuru yaptım, bana randevu verdiler ancak o gün ne arayan oldu ne de mesaj atan. Sonrasında defalarca müşteri hizmetlerini aradım, toplamda 15-20 farklı kişiyle görüştüm. Her seferinde aciliyetimin bildirildiği söylendi fakat hiçbir şekilde...

TurkNet’te yaklaşık 1 aydan uzun süredir nakil işlemimin tamamlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 25 Haziran’da İzmir Bayraklı’dan İzmir Güzelbahçe Siteler Mahallesi’ne hizmetimi taşıma başvurusunda bulundum. İlk başta kablo işlemleri ve modem konusunda tarafıma bilgi verildi, ertesi gün gerek...

03.10.2025 tarihinde TurkNet internet nakil işlemi için saat 13:00 - 18:00 arasına randevu aldım ve bu saatler arasında ekiplerin evime geleceğine dair onay mesajı da ulaştı. Ancak belirtilen saatler arasında ne gelen oldu ne de arayan. Kimse bana ulaşmadı, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. ...

TurkNet internet hizmetimi İzmir Buca’da kullanıyorum. Geçen ay, 500 TL olan internet faturam bir anda 700 TL’ye yükseldi. Zamla ilgili sadece mesaj yoluyla bilgilendirildim ve herhangi bir gerekçe sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığın...

TurkNet internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Yaklaşık 1 saat önce yeni abone oldum ve başvuru sırasında kurulum ücreti alınmayacağı belirtilmişti. Buna rağmen sözleşmede 849 TL kurulum ücreti yansıtıldı. Online işlemler ve müşteri hizmetleri üzerinde...