5 Gündür Devam Eden 25. Port Blokesi Ve Çözüm Eksikliği

TurkNet’ten İstanbul/Silivri adresimde aldığım internet hizmetinde, 5 gündür devam eden 25. Portun bloklanması sorunu yaşıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 90969513 numaralı destek kaydım açıldı. Görüşmelerimizde sorunun çözüleceği söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve 25. Port hâlâ kapalı.

Hizmetim sözleşme ve taahhüt kapsamında olup, aylık yaklaşık 840 lira ödeme yapıyorum. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

TurkNet’ten beklentim, 25. Portun en kısa sürede açılması ve tarafıma net bir açıklama yapılmasıdır.