to read complaints and reviews, or file yours.Sessiz Bulaşık Makinesi Ses Sorunu Ve Uzun Servis Bekleyişi
LG marka DFC533FV model bulaşık makinesini özellikle sessiz özellikli olduğu için tercih ettik; ancak makine çalışırken motordan gelen çok rahatsız edici bir ses var. Bu ses en başından beri vardı, biz de bir tanıdığımızın yönlendirmesiyle LG müşteri hizmetlerini arayıp servis talebinde bulunduk.
Servisin eve gelmesi için yaklaşık bir ay müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmek zorunda kaldık. Nihayet gelen servis görevlisi makineyi kontrol etti ve motordan gelen sesle ilgili olarak muhtemelen değişim olacağını söyledi. Ancak bu ziyaretin üzerinden iki aydan fazla zaman geçmesine rağmen ne geri dönüş oldu ne de herhangi bir işlem yapıldı.
Şu an mecbur kaldıkça makineyi kullanıyorum; fakat ses hem çok rahatsız edici hem de makinede bir arıza olduğu hissini veriyor. Buna rağmen tarafıma ne bir servis fişi, ne bir kayıt numarası, ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda da sadece “muhtemelen makine alınacak” denildi ve o şekilde bekletiliyoruz.
Sessiz diye özellikle tercih ettiğim bu ürün için yaşadığım bu süreçten dolayı LG markasını tercih ettiğime pişman oldum. Makinemin ses sorunuyla ilgili olarak net bir şekilde ya değişim ya da onarım yapılmasını, sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme verilmesini talep ediyorum.
Aynı makine aynı ses kutu açılımından beri var değişmedik parçası kalmadı servis 2 kere değişim yazısı yazdı LG değişimi onaylamadı sorun bir türlü bulunamıyor en son LG genel merkezle görüştüm üst sepet kısmından bir parça değişti bu parçada sesi yaparsa makine değişimi yapılacak dediler beklemedeyiz yapıldıktan sonraki videosunu yolladım