to read complaints and reviews, or file yours. 
05.09.2025 tarihinde saat 16.00 civarında TurkNet müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında kampanya teklifini beğenmediğimi belirttiğimde, müşteri temsilcisi telefonu yüzüme kapattı. Bu tavırdan dolayı büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım.
Olay İstanbul Sancaktepe’de gerçekleşti. Görüşmeden sonra tekrar iletişime geçmedim ve başka bir çözüm yolu da denemedim. TurkNet’in bu konuda gerekli incelemeyi yapmasını ve ilgili personel hakkında işlem başlatmasını bekliyorum.
Müşteri memnuniyetine önem verilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
29/10/2025 tarihinde saat 13:17’de TurkNet müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmenin başında temsilcinin adını net olarak duyamadım, ancak sonrasında Y***** isimli bir çalışanla da görüştüm. Ne yazık ki iki temsilciden de saygısız bir konuşma tarzı gördüm ve en kötüsü, telefon yüzüme kapatıldı. Bu dur...
14 Eylül 2025 tarihinde, saat 17.20-18.30 arasında TurkNet müşteri hizmetleriyle ev interneti kurulum sürecimle ilgili görüşme yaptım. Sitede belirtilen yönergeyi tam olarak anlayamadığım için destek almak istedim. Ancak müşteri temsilcisine sorularımı ilettiğimde, detaylı bir açıklama alamadım ve g...
25 Eylül'de mevcut firmadan TurkNet'e geçmek için iletişime geçtim. Kampanyalar ve fiyatlarla ilgili bilgi almak için E*** Hanım ile konuştum. Ancak bir süre sonra kendisi telefonu yüzüme kapattı. Kararsız kalınca veya size göre makul olan teklifin vatandaşça mantıksız bulunması nedeniyle böyle davr...
24 Eylül 2025 tarihinde saat 21.30 civarında TurkNet ev interneti başvurusu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında bilgi almak istediğimi belirttim ancak telefona bağlanan operatör, “Bilgi almak için mi aradınız? ” diyerek konuşmayı kısa kesti ve telefonu yüzüme kap...
TurkNet'e abonelik başvurusunda bulunmuştum. 10.03.2024 tarihinde saat 16:55'te abonelik kaydı için beni aradılar. Daha önce adresimde TurkNet kullanmıştım ve farklı iki adresimde hala TurkNet kullanmaktayım. Müşteri Temsilcisi ile yaptığım görüşmede, kurulum ücretinin benim için yüksek olduğunu ve ...
Yorumlar