TurkNet Abonelik

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Abonelik başında söz verilen fiyat üzerinden hizmet almam gerekirken, bu ay faturamda 200 TL’lik bir artış yapıldığını gördüm. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve anlaşmamın üstüne bu zam uygulanması beni mağdur etti. Müşteri numaram: 0004202747, hizmeti Çan...

15 Eylül’den bu yana Antalya’da bulunan adresimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi. 3 gündür hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Abonelik numaram...

37TurkNet Özgür İletişim gigafiber 1000 internet aboneliğim ile ilgili yaşadığım sorunlar yaklaşık 1 aydır devam ediyor. Abonelik nakli sonrasında tarafıma borç olduğu belirtilerek ödeme yapmam istendi. Ödemeyi yaptıktan sonra aynı gün hesabıma para iadesi yapıldı. Eski abonelik üzerinden sorgulama ...

2 gün önce TurkNet’in web sitesi üzerinden normal internetten Yalın İnternete geçiş başvurusu yaptım. Ancak bugün, başvurumun durumunu kontrol etmek ve bazı işlemlerimi gerçekleştirmek için kimlik numaram ile TurkNet’in sitesine giriş yapmak istediğimde “abonelik bulunamadı” hatası ile karşılaştım. ...

15.09.2025 tarihinde TurkNet internet hizmetimle ilgili faturamın 639,00 TL'den 699,99 TL'ye yükseldiğini fark ettim. Bunun üzerine TurkNet uygulamasındaki asistan kısmından destek almaya çalıştım ancak yeterli cevap alamadım. Daha sonra internet üzerinden TurkNet müşteri hizmetleri numarasını teyit...

3 gün önce TurkNet ev interneti için sözleşme yaptım. Sözleşme sırasında bana modem güncelleme ücreti veya herhangi bir ek ödeme olacağı bilgisi verilmedi. Ancak daha sonra modem güncellemesi adı altında 699 TL ücret talep edildi. Üstelik TTNET internetim kesildi ve TurkNet bağlantım henüz hiç çalış...

TurkNet aboneliği sırasında yanlış ve eksik bilgilendirme yapılıyor. Sorunumu iletmek için aradığımda, temsilciler saygısız davranıyor. Abonelik başlatılırken ücretin bağlandığı anda ilk aylık faturanın yansıtılacağı belirtilmedi. Engelli indirimi almak istiyoruz fakat şimdi bize 2. Aydan itibaren i...

13/09/2025 tarihinden bu yana Samsun Atakum’daki adresimde TurkNet ev interneti başvurumun bağlantısı yapılmadı. Bugün için 18.00’a kadar bağlantı yapılacağı söylendi ve 17.40-18.00 saatleri arasına randevu verildi. Ancak ekipler beni arayarak 17.00’dan sonra mesai olmadığı için gelemeyeceklerini be...

12.09.2025 tarihinde TurkNet VDSL ev interneti başvurusu yaptım. Dün tarafıma mesaj gönderilerek 24 saat içinde aranıp kurulum için randevu alınacağı bildirildi, ancak kimse aramadı. Kurulumun yapılacağı adres Kastamonu/Merkez/Kuzeykent Mahallesi. TurkNet uygulaması üzerinden mesaj gönderdim fakat ...

TurkNet Beylikdüzü/İstanbul adresinde yeni abonelik işlemi başlattım ve 3 gündür internet kurulumu bekliyorum. Başvurum sonrası müşteri hizmetlerini aradım, bana 17.09.2025 için randevu verildi. Ancak, bir gün öncesinde sürekli farklı mesajlar aldım; birkaç kez 16.09.2025 tarihinde ekip geleceği bil...

17/09/2025 tarihinde saat 11:40 ile 12:20 arasında defalarca kez TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. İnternet üyeliğimi sonlandırmış bulunuyorum ve daha önce başvurulmuş olan fiber dönüşüm işlemlerimin de iptal edilip edilmediğini öğrenmek istiy...

17/09/2025 tarihinde TurkNet ev interneti kurulumum için randevu verilmişti. Kurulum ekibi belirtilen tarihte gelmediği gibi, müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde de ciddiyetsiz bir şekilde “Yapacağımız bir şey yok, 18’inde mutlaka gelirler” şeklinde geçiştirildim. Bu nedenle il dışına çıkm...

TurkNet’e yeni taşındığım ev için 4741323 abone numarasıyla kurulum başvurusu yaptım. 6 gün içinde internetin aktif edileceği taahhüt edildi, ancak başvurunun üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulumla ilgili bir bilgi alamadım. Kurulum adresim İstanbul, Çekmeköy, Çatalmeşe Mahallesi, 178. Sok...

TurkNet üzerinden yeni ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. Okulumun başladığını ve internetin hızlıca kurulması gerektiğini özellikle belirttim. Saha ekibi, altyapımın uygun olduğunu ve kurulum gününde modemin kurulup interneti hemen kullanabileceğimi söyledi. Ancak kurulum randevusunda ekip ge...

TurkNet ev interneti aboneliğim bir haftadır aktifleşmiyor. Başvuru sürecinde 1***********@turk.net kullanıcı adı ve şifre verildi ancak internet hizmetini hiç kullanamadım. TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun Türk Telekom kaynaklı olduğunu ve arıza kaydı açtıklarını söyledil...

TurkNet’in kurumsal internet aboneliği için yaklaşık 10 gün önce İstanbul, Küçükçekmece, Gültepe Mahallesi’indeki şirketim z Akademi Kurs Merkezi adına başvuru yaptım. Web sitesindeki formu doldurdum ancak bu süreçte ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Dün (15/08/2025) tekrar te...

3 Ağustos 2023 tarihinde TurkNet’e internet başvurusu yaptım (Müşteri No: 4680815). Şile’deki adresime yaklaşık 1.5 aydır internet bağlantısı sağlanmasını bekliyorum. Başvurumdan bu yana tarafıma herhangi bir bağlantı yapılmadı ve hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle g...

TurkNet’ten ev interneti hizmeti almak için başvuruda bulundum, ancak abonelik başlangıcından itibaren tam 18 gün boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım. Bu nedenle aboneliğimi 27/08/2025 tarihinde sonlandırmak zorunda kaldım. Abonelik numaram 4668648’dir. Toplam 6000 TL ödeme yaptım ve ücret iades...

TurkNet 35 Mbps internet aboneliğim için geçiş işlemleri tamamlanmasına rağmen, 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Kocaeli, Gebze’de yaşıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle uygulama üzerinden mesaj yoluyla iletişime geçtim. Sonrasında telefonla dönüş yapıldı ve modemde sorun olabileceği...

Merhaba, 08.09.2025 tarihinde TurkNet üzerinden internet aboneliği başvurusunda bulundum. Aradan 7 gün geçmesine rağmen bağlantım hâlâ yapılmamıştır. Müşteri hizmetleri “3-7 gün içinde bağlanır” bilgisini vermesine rağmen süreç tamamlanmamıştır. Ayrıca firmaya ulaşmakta zorlanıyor, geri dönüş tale...

06.09.2025 tarihinde TurkNet çağrı merkezi üzerinden Özgür İletişim Fiber 100 paketi için başvuru yaptım. Müşteri temsilcisi, Arkadaşını Getir kampanyası kapsamında ilk ay ücretsiz, sonraki 3 ay ise 399 TL fatura ödeyeceğim bilgisini verdi. Bu bilgiye güvenerek abonelik işlemlerimi tamamladım. Anca...

TurkNet internet aboneliğimi iptal etmek için 2 gün önce müşteri hizmetleri aracılığıyla başvuru yaptım (Kayıt No: 4756069). Ancak, başvurum üzerinden süre geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve aboneliğim hala aktif görünüyor. Bu nedenle, başka bir internet sağlayıcısına geçmek istediğimd...