TurkNet Abonelik canlı müşteri temsilcisi

İstanbul Başakşehir’de TurkNet abonesiyim. Abonelik numaram 4189585. Yaklaşık 3 aydır internetimde haftada defalarca kopma yaşıyorum. İnternet bağlantım tamamen gidiyor, 2–3 dakika sonra geri geliyor ve kısa bir süre sonra tekrar kopuyor. Bu döngü sürekli tekrarlandığı için kesintisiz hiçbir şey izl...

TurkNet’e abone olmadan önce bilgi almak için aradığımda çok kısa sürede telefonlarda karşımda bir muhatap bulabiliyordum. Ancak abone olduktan ve telefon numaram sisteme kaydedildikten sonra 4 gündür kesinlikle operatörden öteye geçemiyor, canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum. Abonelik öncesi kolayca ...

Yaklaşık 25–30 gün önce TurkNet’ten Ankara Etimesgut adresim için internet başvurusu yaptım. Modemim takıldı, kurulum ekibi gelip gerekli kontrolleri yaptıktan sonra interneti kullanabileceğim söylendi. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen internetim hâlâ aktif edilmedi ve bağlantıyı bir kez bile ...

TurkNet’e yeni geçiş yaptım ve modemli kampanyalı paket için abonelik başvurusu yaptım. Ancak yaşadığım en büyük sorun, hiçbir şekilde insan bir müşteri temsilcisine ulaşamıyor olmam. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece otomatik ses kaydı konuşuyor ve görüşme kendiliğinden sonlanıyor, karşıma can...

25.11.2025 tarihinde TurkNet üzerinden sıfırdan internet bağlatmak için başvuru yaptım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, benim böyle bir talebim olmamasına rağmen başvuruma modemsiz bağlantı seçeneğini girmiş. Evimde modem olmadığı halde modemsiz başvuru yapılmış olmasını kesinlikle kabul etmiyorum, b...

14 Ekim tarihinde TurkNet'e geçiş başvurusu yaptım. 17 Ekim’de kurye gerekli belgeleri getirdi, ancak mevcut internet aboneliği babamın üzerine olduğu için belgelerin yeniden düzenlenip babam tarafından imzalanması gerektiği belirtildi. 19 Ekim’de kuryenin belgeleri imzalatmak için randevu oluşturac...

TurkNet üzerinden İstanbul/Kağıthane adresimde ev interneti başvurusu yaptım. Daha önce kullandığım modemin uyumlu olduğunu, yeni modem almama gerek olmadığını söylediler. 48 saat içerisinde bağlantımızın gerçekleşeceğini belirttiler. Aboneliğim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir işlem ya...

28.06.2025 tarihinde, cumartesi günü TurkNet'e İ**** olarak ücretsiz şekilde abone oldum. Pazartesi günü TurkNet ekibi gelerek saat 11.00'de kurulumu tamamlayıp aktivasyonu gerçekleştirdi. Aynı gün, 30.06.2025 pazartesi saat 13.25'te müşteri temsilcisini arayarak 8 dakika 35 saniye görüştüm. Kendisi...

Yaşadığım süreci sizlerle paylaşıyorum: 1. Abonelik süreci: Adres sorgulama yapıp başvuru onayınızı alana kadar mükemmel bir ilgi var fakat onayı verdiğiniz süreçten itibaren ulaşabilene aşk olsun. İnterneti bağlatacağım gün görüştüğüm temsilciye fiber ise bağlamalarını istediğimi, fiber yoksa bağl...

TurkNet müşteri temsilcine ulaşılmıyor. Abone numaram 2389629, mobil uygulama şifremi unuttum. Şifremi unuttum butonuna tıklıyorum, şifre yenilemek için gönderilen SMS kayıtlı telefona gelmiyor. Bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Üç gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, ulaşamadım. Fatura...

TurkNet taahhütsüz internet abonesiyim. Modem ayarlarım bozuldu, çözümü için sistemde kayıtlı olan telefon numarama kullanıcı adı almam gerekliymiş. Fakat benim sistemdeki kayıtlı olan telefon numarasına artık erişimim yok çünkü telefon numaram değişti ve eski numara şu an kapalı. Defalarca kez müşt...

1 Temmuz'da abonelik başvurusu yaptım. Hâlâ arayan soran yok. Ben arıyorum, bir türlü bağlanamıyorum. Bir ses kaydı var. Dinlemekten bıktım. Sizde canlı kanlı bir müşteri temsilcisi yok mu? Bağlamayacaksanız iptal edin. Başka bir servis sağlayıcısı bulayım.