Şirintepe Mahallesi’ndeki Turkcell Çekim Kalitesi Sorunu Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yıllardır İzmit merkeze bağlı Şirintepe Mahallesi’nde çalışıyorum. Mahalle, çeşitli sitelerden oluşan merkezi bir bölge olmasına rağmen uzun süredir Turkcell çekim kalitesi son derece kötü.

Şirintepe Mahallesi’nde sokakta bile neredeyse telefon hiç çekmiyor, çekse bile bir iki diş zor görüyoruz. Sürekli uçak moduna alıp birkaç saniyeliğine açarak mesaj atmaya, o arada çok hızlı bir şekilde konuşma yapmaya çalışıyoruz. Bunun dışında doğru düzgün ne arama yapılabiliyor ne internet kullanılabiliyor, çekim sürekli çok zayıf.

Bu durum yıllardır bu şekilde devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda “ilgileniyoruz” denilip ya da kısmi bir ilgi gösterilip geçiştiriliyoruz, net ve kalıcı bir çözüm üretilmiyor, adeta oyalandığımızı hissediyoruz.

Reklamlarda yüksek 5g hızından bahseden Turkcell’in önce temel şebeke sorunlarını çözmesini, özellikle İzmit Şirintepe Mahallesi bölgesinde kapsamayı artıracak kalıcı altyapı ve baz istasyonu düzenlemelerini yaparak bu çekim problemini tamamen ortadan kaldırmasını talep ediyorum.