Turkcell Faturasına Eklenen 900 TL TYG Ücretine İtiraz

Turkcell hattıma ait Ekim 2026 faturamda “tyg” adı altında 900 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Böyle bir hizmeti ne talep ettim ne de kullanma ihtiyacı duydum, bu nedenle faturama yansıtılan bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum.

Yeni taşındığım için bulunduğum çevrede bayilere ulaşmam zor olduğundan henüz Turkcell bayisine gitmedim ve müşteri hizmetlerini de arayamadım. Ancak hattıma isteğim dışında tanımlanan ve onay vermediğim bu tyg ücretinin iptal edilmesini ve Ekim 2026 faturamdan kaldırılmasını, varsa sonraki dönemlere yansıyan benzer ücretlerin de düzeltilmesini talep ediyorum.

İlgili hattım 0531********83 olup, Ekim 2026 dönemi faturamda yer alan 900 TL’lik tyg ücretinin incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.