Turkcell Paket Yenileme Ücretinde %75 Zamla 700 TL’ye Çıktı

Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve hattımı Konya’da kullanıyorum. Her yıl, özellikle mevcut müşterilere sunulan yeni dönem paket fiyatlarının fahiş oranlarda artırılmasından dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Şu an kullandığım paketten yaklaşık 400 TL civarında bir ücretle yararlanırken, taahhüdümün bitmesine sadece 9 gün kalmış olmasına rağmen aynı paketin yenileme tutarı Ekim dönemi için 700 TL olarak karşıma çıkmaktadır. Mevcut paketime yaklaşık yüzde 75 oranında zam yapılmasını ne ticari açıdan ne de müşteri sadakati açısından kabul edilebilir bulmuyorum.

Uzun süredir Turkcell’i tercih eden bir müşteri olarak, yeni dönem için makul, piyasa koşullarına ve müşteri sadakatine uygun bir teklif sunulmasını, mümkünse mevcut paketime yakın şartlarda ve mantıklı bir fiyatla devam etme imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde, üzülerek operatör değişikliği yapmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.