Turkcell Sinyal Ve İnternet Sorunları Kentkoop Mahallesinde

Ankara Yenimahalle Kentkoop Mahallesi 1867. Cadde ve Batıkent taraflarında Turkcell hatlarımızla yaklaşık bir aydan uzun süredir ciddi sinyal sorunu yaşıyoruz. Özellikle bina içlerinde telefonla konuşamayacak kadar çekim düşüyor, çoğu zaman karşı tarafın sesi kesiliyor veya çağrı düşüyor. İş yerinde Turkcell hattı kullanan neredeyse herkes cam kenarına gitmek veya bina dışına çıkmak zorunda kalıyor.

Aynı bölgede mobil internet de neredeyse hiç kullanılabilir durumda değil. Telefonlar çoğu zaman 3G’ye düşüyor ve bu durumda internet ya çok yavaşlıyor ya da hiç açılmıyor. Bundan 1–2 ay öncesine kadar böyle bir problem yokken, son dönemde telefonlarımızı sağlıklı şekilde kullanmakta zorlanmaya başladık.

Bizler kurumsal hat kullanıyoruz ve sistem gereği bireysel olarak müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açamıyoruz, işlem yapılabilmesi için kurum yetkilisinin başvuru yapması gerekiyor. Kurum yetkililerimiz ise bu konuda henüz bir girişimde bulunmadığı için Turkcell tarafında da resmi bir kayıt oluşturulamıyor ve yaşadığımız mağduriyet devam ediyor.

Kentkoop ve çevresindeki baz istasyonlarının ve kapsama kalitesinin acilen kontrol edilmesini, bina içlerinde de eskiden olduğu gibi sağlıklı şekilde konuşma ve internet kullanımı sağlayacak bir iyileştirme yapılmasını talep ediyorum. Kurumsal hat kullanıcıları olarak bu bölgede yaşadığımız çekim ve internet sorunlarının en kısa sürede kalıcı biçimde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.