Bakırköy'de Baz İstasyonu Arızası İşletmemi 15 Gün Telefon Ve İnternet Kesintisiyle Bırakıyor

8 Ekim 2026 tarihinden itibaren Turkcell’e ait 1 adet Superbox hattımızda ve 1 adet faturalı hattımızda ciddi çekim ve internet kesintisi sorunu yaşamaya başladık. Telefonumuz çoğu zaman hiç çekmiyor, Superbox üzerinden de internet bağlantımız sık sık tamamen duruyor ve işlerimizi sürdüremez hale geldik. İnternet ticareti yapan bir şirketiz ve bu kesinti işimizi doğrudan etkiliyor.

İstanbul Bakırköy Cevizlik Mahallesi İstanbul Caddesi’nde, bulunduğumuz noktada özellikle ciddi bir sorun var. Aynı bölgede Turkcell hattı kullanan komşularımız da benzer şekilde telefonların çekmediğini ve internetin düzgün çalışmadığını yaşıyor. Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde bölgemizdeki baz istasyonunda sorun olduğunu, bunun yaklaşık 15 gün süreceğini ilettiler. Bir işletme olarak 15 gün boyunca telefonsuz ve internetsiz kalma imkanımız yok.

Baz istasyonundaki sorun çözülene kadar bulunduğumuz bölge için geçici bir mobil baz istasyonu kurulmasını ya da teknik olarak mümkün olan başka bir geçici çözümün sunulmasını bekliyoruz. Hız testleri ve bağlantı sorunları ile ilgili kayıtlarımız mevcut olup gerekirse paylaşabiliriz.

Yaşadığımız bu uzun süreli kesinti hem işimizi hem müşterilerimizle olan iletişimimizi hem de çevredeki diğer Turkcell kullanıcılarını olumsuz etkiliyor. Sorunun acilen giderilmesini, geçici bir çözüm sağlanmasını ve bu süreçte hizmet alamadığımız günlerle ilgili tarafımıza uygun bir telafi yapılmasını talep ediyoruz.