Turkcell’e Ait Borç Ve Yasal Takip SMS’leri Vodafone Numaramda Hâlâ Geliyor

Günde 2-3 defa, Turkcell’e ait bir hatta ilişkin, bana ait olmayan bir isim üzerine düzenlenen ödenmemiş borç ve yasal takip uyarısı SMS’leri alıyorum. Bu mesajlar yaklaşık 1 yıldır hattıma gelmeye devam ediyor ve artık ciddi anlamda rahatsız oluyorum.

Kullandığım hat Vodafone’a ait olmasına rağmen, görünen borç Turkcell’e ait başka bir kişiye ait. Bu numarayı yeni aldığımı ve mesajların ilgili kişiye değil bana geldiğini hem Turkcell’e hem Vodafone’a defalarca anlattım. Turkcell tarafı hattım Vodafone olduğu için işlem yapamayacağını söylüyor, Vodafone ise mesaj Turkcell adına geldiği için müdahale edemeyeceğini belirterek tekrar Turkcell’e yönlendiriyor. İki operatör arasında defalarca gidip gelmeme rağmen sorun hiçbir şekilde çözülemedi.

Bu numarayı benden önce kullanan kişinin Turkcell’e geçmiş olduğunu ve borcu olmasına rağmen hattını kapattırabildiğini, buna rağmen halen borç ve yasal takip mesajlarının benim üzerimden gönderildiğini anlıyorum. Mesajların alıcısında geçen kişinin adı da bana ait değil, tamamen başka bir isimdir.

Turkcell’den talebim, bu numaranın şu an Vodafone’a ait olduğunu ve kullanıcısının ben olduğumu dikkate alarak, numaramla ilişkilendirilen eski kullanıcı bilgilerini ve ilgili kişinin adını sistemlerinden silmeleri ve bana gelen borç/yasal takip SMS’lerini acilen durdurmalarıdır. Gerçek borçlu kişiyi tespit edip gerekli bildirimleri ona yapmalarını, benim ise bu durumdan tamamen çıkarılmamı istiyorum.