Taahhüt Bitiminde 400 TL'lik Tarifeye Şok Fiyat Artışı

Yaklaşık 30 yıldır Turkcell müşterisiyim ve şu an 10 GB internet ve 1000 dakika içeren tarifem için 227 TL fatura ödüyorum. Mevcut taahhüdüm bugün itibarıyla bitiyor.

Bugün 532 müşteri hizmetleri tarafından arandım ve aynı tarife için 400 TL gibi oldukça yüksek bir fiyat verildi. Uzun yıllardır Turkcell’e sadık bir müşteri olmama rağmen, taahhüt bitiminde bu kadar ciddi bir fiyat artışıyla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Turkcell’den beklentim, mevcut kullanımım için daha makul, müşteri sadakatini gözeten bir fiyat sunulması ve bu aşırı artışın yeniden değerlendirilmesidir. Mümkünse bana, kullanımıma uygun ve bütçemi zorlamayacak bir tarifede yardımcı olunmasını talep ediyorum.