to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Ofisinde Kapsama Sorunu Ve Mobil İnternet Kesintisi, Çözüm Bekleniyor
Turkcell hattımı yeni taşındığımız ofiste yaklaşık üç haftadır neredeyse hiç kullanamıyorum. Ofiste hemen hemen her noktada ciddi bir kapsama sorunu yaşıyoruz, aramalar kesiliyor, arama yapılamıyor ve mobil internet de sağlıklı şekilde çekmiyor.
Aynı ofiste bulunan ve Turkcell kullanan herkes aynı sorunu yaşıyor. Konuya ilişkin olarak Turkcell’e iki kez talepte bulundum, 201217987 ve 201104562 numaralı kayıtlar açıldı. Ancak tarafıma somut bir çözüm sunulmadı, sadece ilerleyen süreçte bölgenin programa dahil olacağı belirtiliyor, herhangi bir tarih veya kesinlik verilmiyor.
Adresimiz Taşpınar Mahallesi İ***** G******** Caddesi No: 48/a İncek Time Sitesi Gölbaşı / Ankara’dır. Başkent Ankara’nın bu bölgesinde bu denli ciddi bir çekim sorunu yaşamak hem işimizi hem de iletişimimizi olumsuz etkiliyor.
Bölgemizde kapsama sorununun bir an önce incelenmesini, gerekli altyapı veya baz istasyonu düzenlemelerinin yapılmasını ve hattımızı kesintisiz kullanabilecek seviyede kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
