to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox Hattının Haksız Faturaları İptal Edilsin
Turkcell Superbox 4.5G hattını, bana taahhüt ettikleri internet hızını alamadığım için Eylül ayında 14–16 tarihleri arasında iptal ettirdim. Hattı en fazla 2 gün kadar kullanmama ve sonrasında iptal etmeme rağmen, hattıma toplamda yaklaşık 4.000 TL tutarında iki ayrı fatura yansıtıldı.
Bunlardan biri SMS ile 1.400 TL, diğeri ise yine SMS ile 2.401,20 TL olarak bildirildi. 5302****84 numaralı hattım için gönderilen SMS’te ödenmemiş fatura borcu ve başvuru takip numarası da bulunuyor. Kısacık bir kullanım süresi ve hız sorunu nedeniyle iptal ettiğim bir hat için bu kadar yüksek ve bana göre haksız bir fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Superbox hattımın iptal tarihi dikkate alınarak yapılan bu iki faturanın detaylı şekilde incelenmesini, iptal sonrasına ait haksız ücretlendirmelerin tamamen iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Tüketici Mahkemesi'ne şikayet edeceğim. 14 günlük cayma hakkımız olmadığını ve faturaların doğru olduğunu söyleyip kapattılar
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 09.10.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
