to read complaints and reviews, or file yours.Genç Uygulamasındaki Galaxy Servisinde Yetkisiz İşlem Hatası
Turkcell hazır kart kullanıcısıyım. Gnç uygulaması içerisindeki diğer tüm servis, kampanya ve avantajları sorunsuz kullanabiliyor olmama rağmen, gnç Galaxy bölümünden günlük yıldızımı toplamak istediğimde ekranda “Yetkisiz işlem.” hatası alıyorum. Yaklaşık iki gündür her denememde aynı hata tekrarlanıyor ve Galaxy modülüne erişemiyorum.
Hattımın gnç tanımı aktif durumdadır. Uygulamayı güncelledim, çıkış yapıp tekrar giriş yaptım, hem mobil veri hem de Wi-Fi bağlantısı üzerinden denememe rağmen sonuç değişmedi. Hesabımda veya hattımda herhangi bir engel olmamasına ve uygulamanın diğer tüm özelliklerinden faydalanabilmeme rağmen yalnızca gnç Galaxy servisinde yaşanan bu teknik kısıtlama veya yetkilendirme hatası nedeniyle günlük yıldız kazanımım engellenmekte ve serim bozulmaktadır.
Sorunun yaşandığı hattın son dört hanesi 1157’dir. Gnç Galaxy sistemindeki bu yetkilendirme veya sunucu hatasının incelenerek düzeltilmesini, hattımın Galaxy modülüne erişiminin yeniden sağlanmasını ve bu süre boyunca toplayamadığım günlük yıldızlar nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Turkcell hazır kart kullanıcısıyım. Gnç uygulaması içerisindeki diğer tüm servis, kampanya ve avantajları sorunsuz kullanabiliyor olmama rağmen, gnç Galaxy bölümünden günlük yıldızımı toplamak istediğimde ekranda “Yetkisiz işlem” hatası alıyorum. Yaklaşık 2 gündür her denememde aynı hata tekrarlanıyor ve Galaxy modülüne erişemiyorum.
Hattımın gnç tanımı aktiftir. Uygulamayı güncelledim, çıkış yapıp tekrar giriş yaptım, hem mobil veri hem de Wi-Fi bağlantısı üzerinden denememe rağmen sonuç değişmedi. Hesabımda veya hattımda herhangi bir engel olmamasına ve uygulamanın diğer tüm özelliklerinden faydalanabilmeme rağmen sadece gnç Galaxy servisinde yaşanan bu teknik kısıtlama veya yetkilendirme hatası nedeniyle günlük yıldız kazanımım engellenmekte ve serim bozulmaktadır.
Gnç Galaxy sistemindeki bu yetkilendirme veya sunucu hatasının incelenerek düzeltilmesini, hattımın Galaxy modülüne erişiminin yeniden sağlanmasını ve bu süre boyunca toplayamadığım günlük yıldızlar nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
