Turkcell Yaanimail Hizmetinin Kapatılması Aile İçin Büyük Mağduriyet

Turkcell’in yaanimail hizmetini kapatma kararı nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Uzun süredir kullandığım ana e-posta adresim ailece tüm aboneliklerimizde, bankalarımızda, okullarımızda, işyerlerimde, e-Devlet ve diğer resmi işlemlerimde tanımlı durumda. Bunun yanında kendime ait başka e-posta adreslerim ve aile bireylerimin kendi @yaani.com uzantılı hesapları da aynı şekilde kendi adlarıyla farklı kurum ve hizmetlere kayıtlı. Hem benim hem de aile bireylerimin bu adresleri aktif olarak kullanıyor olmamıza rağmen, bu hesapların tamamının kapatılacak olmasını kesinlikle istemiyoruz.

Tarafıma gönderilen bilgilendirme e-postasıyla hizmetin belirli bir tarihte sona erdirileceğini öğrendim. Ulusal düzeyde alınmış bir karar olduğu izlenimi nedeniyle, doğrudan müşteri hizmetleriyle iletişime geçmenin sonuç getirmeyeceğini düşündüm; bu yüzden konuyu burada kamuya açık şekilde dile getirmenin, benzer mağduriyet yaşayan kullanıcıların sesinin duyulmasına katkı sağlayabileceğine inanıyorum. Aile bireylerimin de kendi adlarına benzer şikayet ve talepleri ayrıca ileteceklerini belirtmek isterim.

Öncelikli talebim, yaanimail hizmetinin hiçbir şekilde kapatılmaması ve mevcut e-posta adreslerimizin aynı şekilde kullanılmaya devam etmesidir. Eğer bu hizmetin tamamen ücretsiz sürdürülmesi Turkcell açısından mümkün değilse, en azından sembolik aylık veya yıllık ücretli bir abonelik modeliyle devam ettirilmesini, böylece hem benim hem de aile bireylerimin mevcut adreslerinin ve bu adreslere bağlı kritik hesaplarımızın korunmasını istiyorum. Bu kararın yeniden gözden geçirilmesini ve kullanıcıların mağdur edilmeyeceği bir yol bulunmasını rica ediyorum.