Turkcell Gnç Galaxy Yetkisiz İşlem Hatası Günlük Yıldızımın Alınamamasına Neden Oldu

18/10/2026 tarihinde gün boyunca Turkcell güncel Galaxy uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda, daha ilk tıklamada sürekli “Yetkisiz işlem” hatası alıyorum. Bu nedenle o gün güncel Galaxy’den almam gereken günlük yıldızımı alamadım ve uzun süredir biriktirdiğim yıldızlarla ulaşmak istediğim ödüle erişmem tehlikeye girdi. Poco X5 Pro model telefonumla, 507 *****22 numaralı hattım üzerinden giriş yapıyorum ve daha önce böyle bir sorun yaşamazken, ilgili gün sabahtan gece geç saatlere kadar uygulamayı hiç kullanamadım.

Gün içinde yaklaşık 20–30 kez giriş denemesi yapmama rağmen her seferinde aynı hata ekranı ile karşılaştım. Uygulamaya farklı zaman aralıklarında yeniden girerek sorunun düzelip düzelmediğini de kontrol ettim; ancak hata devam etti. Bu sorun tamamen teknik bir problem olduğu için, sistemsel aksaklık sebebiyle günlük hakkım olan yıldızı kullanamamış olmam beni mağdur etti.

Bu teknik hatanın acilen düzeltilmesini, 18/10/2026 tarihinde alamadığım günlük yıldızın sistemsel bir hata kaynaklı olduğunun tespit edilmesi halinde hesabıma telafi olarak tanımlanıp tanımlanamayacağı konusunda tarafıma net bilgi verilmesini ve birikmiş yıldızlarım ile ulaşmak istediğim ödül açısından oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.