Aileye Borç Bilgisi SMS İle Gönderilmesi KVKK İhlali Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yokluğu

Turkcell hattımın faturasında gecikme olduğunda, sadece yasal olarak sorumlusu olduğum kendi hattıma bilgilendirme yapılması gerekirken, borcumun olduğu bilgisinin aile fertlerimle SMS yoluyla paylaşılmasından şikayetçiyim. Benim bilgim ve onayım olmadan borç ve fatura gecikmesi bilgisinin yakınıma ait hatta gönderilmesini kişisel verilerimin izinsiz paylaşımı ve KVKK ihlali olarak değerlendiriyorum.

Yaklaşık bu ay içinde başlayan bu SMS bilgilendirmeleriyle ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım ve sorunla ilgili herhangi bir dönüş alamadım. Buna rağmen aileme borç bilgim SMS ile iletilmeye devam edilmektedir.

Kişisel verilerimin, özellikle borç ve ödeme bilgilerimin üçüncü kişilerle paylaşılmamasını, ilgili hatta bu tür SMS gönderiminin derhal durdurulmasını ve bu ihlalle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca verilerimin KVKK kapsamında nasıl işlendiği ve kimlerle paylaşıldığı konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.