Turkcell

Bilgim dışında fiziksel sim kart çıkarıldı, sonrasında yatırım hesabım boşaltıldı. Yasal sahibi eşim olan ve uzun yılla...rdır benim kullandığım Turkcell faturalı hattımda 05.08.2026 tarihinde saat 12:19’da bilgimiz ve onayımız dışında fiziksel sim kart çıkarımı yapılmıştır. Başka bir yerde hattımızda...

03.08.2026 tarihinde 0531******* numaralı hattımı Turkcell’e taşıyarak Platinum 30+30 GB tarifesine geçtim. Taşımayı tak...ip eden dönemde, faturalandırma sürecimin ilk ay sonunda başlaması gerekirken Turkcell uygulamasında ağustos ayına ait 1.029 TL civarında bir fatura borcu göründüğünü fark ettim. ...

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 8 aydır Üsküdar Cumhuriyet Mahallesi Hakan Sokak civarında... günün her saatinde ciddi şebeke problemi yaşıyoruz. İstanbul’un merkezinde telefon çekmiyor, mobil internet neredeyse hiç kullanılamıyor. Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hi...

Uzun süredir Turkcell’e ait 0531 *** ** 479 numaralı hattı almak istiyorum; ancak yaklaşık 4 aydır bu hatta hiçbir şekil...de erişim sağlayamıyorum. Hat şu anda kapalı göründüğü için ne devir, ne yeni hat alma, ne de başka bir işlem yapabiliyorum. Bu süreçte farklı kanallardan denememe rağmen hatla il...

06.08.2026 tarihinde saat 11:30’da Turkcell Superbox 5g Evinde 500 GB internet paketim bağlandı. Aynı gün saat 22:10 civ...arında uygulamaya baktığımda yaklaşık 190 GB internet kullanmış göründüğümü fark ettim. Evde sadece iki cep telefonu Superbox’a bağlı olmasına ve normal kullanım yapmamıza rağmen, ...

Turkcell’e online başvuru ile numara taşıma talebinde bulundum. Sim kartım kurye ile tarafıma ulaştırıldı ve 03.08.2026 ...tarihinde saat 21:50’de Vodafone hattımdan Turkcell’e geçişim yapılacaktı. Belirtilen tarih ve saatte Vodafone hattım kapandı ancak Turkcell sim kartını telefonuma taktığımda şebek...

Turkcell faturalı hattımın taahhüt yenileme döneminin son ayındayım. Kısa bir süre önce tarafıma Turkcell uygulaması üze...rinden Dolu Yıldız 20 GB tarifesi için yaklaşık 350 TL civarında bir teklif sunulmuştu. Ancak taahhüdümün bitmesine sadece 4 gün kala bugün aynı tarifeye ait teklifin, herhangi bir...

Turkcell’de yıllık 240 GB dev paket kullanıyordum ve bu paketi yaklaşık 6 aydır aktif olarak kullanıyordum. 06.08.2026 t...arihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaparak aylık 50 GB pakete geçtim. Uygulama üzerinden bu işlemi yaparken, mevcut yıllık paketimin akıbetiyle ilgili,...

Turkcell hattıma, hiçbir onayım alınmadan ve benim herhangi bir işlemim olmadan “100 GB fırsat indirimli paket” adı altı...nda bir paket tanımlandığını fark ettim. Ben bu paketi daha önce uygulamada gördüğümde özellikle kullanmamış, gereksiz ve ekstra ücret çıkaracağını düşündüğüm için bilinçli olarak ...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 13 Temmuz 2026 tarihinde Kuşadası’ndaki yazlığımda hattım açıkken, herhangi bir yu...rt dışı kullanımım olmamasına rağmen hattım otomatik olarak yurt dışı ağına bağlanmış ve bu bağlantı nedeniyle faturama yaklaşık 400 TL tutarında ek ücret yansımıştır. İPhone 15 c...

Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ancak yaklaşık bir aydır 4.5G internetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İn...ternetim sürekli çok yavaş, sosyal medyada gezinemiyor, video izleyemiyor, çoğu zaman sayfalar bile açılmıyor. Bu sorunla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sıra...

05.08.2026 tarihinde kontrat sürem dolmaya yaklaştığı için Turkcell tarafından arandım; ancak o sırada meşgul olduğum iç...in çağrıyı cevaplayamadım, sonrasında da “aradık, ulaşamadık” bildirimi aldım. Bunun üzerine 06.08.2026 günü saat 18:45 civarında 532 numarasını arayarak geri dönüş yaptım. Müşter...

Turkcell hattıma engellediğim bir numaradan 2–3 gündür sürekli sesli mesaj ...bırakılıyor ve buna bağlı olarak Turkcell’den ardı ardına sesli mesaj bildi...

Turkcell hattımda tanımlı günlük ve haftalık internet paketlerim bulunuyor. Bugün saat 16.00–18.00 arasında internet kul...lanımım sırasında, günlük internet paketim henüz dururken hattımdan hem günlük hem haftalık paketten aynı anda düşüm yapıldığını fark ettim. Yani günlük internetim varken, kullanım...

Turkcell hattımı uzun süredir aynı şekilde kullanmama rağmen son iki aydır paketlerim çok daha erken bitiyor. Özellikle ...geçen aydan itibaren, normal kullanımımda bir değişiklik olmamasına rağmen, paketimin erken bittiğine dair SMS aldım ve kısa süre içinde tekrar tekrar paket almak zorunda kaldım. ...

Almanya’dan aldığım Amazon Fire TV Stick Select cihazımda yüklü olan Turkcell TV+ uygulamasına yaklaşık 1,5 aydır kullan...ıcı girişi yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde ekranda “Bulunduğunuz bölgede TV+ hizmeti sunulmamaktadır. VPN ya da IP ayarlarınızı kontrol ederek tekrar deneyiniz.” ş...

Vodafone hattımı yaklaşık bir haftadır Turkcell’e taşımaya ve özel bir online paketle esim olarak kullanmaya çalışıyorum... ancak her denememde sistem “sistemsel hata” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle hattımı gün içinde kullanamıyor, Turkcell’e geçiş yapamıyorum. İşlemi müşteri hizme...

Turkcell hattımda Salla Kazan kampanyası kapsamında yaklaşık 1 saat önce 0530******* numaralı faturasız hattım üzerinden... 350 TL yükleme yaptım. Bu işlemle birlikte aylık 15 GB internet kazanma fırsatını kullanarak 15 GB sosyal medya paketi satın aldım. Kampanyada vaat edilen aylık 15 GB internet ha...

Turkcell One üzerinden Youtube.com Premium üyeliği satın aldım. Daha önce Youtube.com aile planım vardı ve aynı e‑posta ...adresiyle bu kez Turkcell One kampanyasını tanımladım. Ancak sonradan öğrendiğim kadarıyla bu kampanya yalnızca bireysel hesaplar için geçerliymiş. Kampanya koşullarında bunun açık...

Turkcell’den internet üzerinden 28 Mayıs 2025 tarihinde yeni bir faturalı hat aldım. Yaklaşık 2 aydır, her gün farklı ki...şisel numaralardan ve bankalardan aramalar alıyorum. Arayanlar, hattın eski sahibine ulaşmaya çalıştıklarını ve onu aradıklarını söylüyorlar. Ayrıca bankalardan gelen mesajlarda da...

Turkcell mobil hattımda kullandığım tarifeye yaklaşık 200 TL ödüyorum. Taahhüdümün sonuna yaklaştığım için Turkcell uygu...lamasından taahhüt yenileme tekliflerine baktığımda aynı tarifenin önce 350 TL, çok kısa süre sonra ise 400 TL olarak gösterildiğini gördüm. Fiyatın bu kadar kısa sürede sürekli yu...