Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell

31100
(13.162 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Şikayetler

83.817 Şikayet
Turkcell
31100
(13.162 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Figen sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Yanıltıcı Fatura Gönderimleri Ve Kişisel E‑Posta İhlali

profile
Figen
02 Mart 15:44
270
turkcell-yaniltici-fatura-gonderimleri-ve-kisisel-eposta-ihlali-1.jpg

Karacabey Devlet Hastanesi Zemin Katta Turkcell Sinyal Sorunu

profile
Mücahit
02 Mart 15:27
727
1
Great sonuçtan hiç memnun değil

Faturam 550 TL Olması Nedeniyle Uygun Tarifeye Geçiş İsteği

profile
Great
02 Mart 15:27
210
faturam-550-tl-olmasi-nedeniyle-uygun-tarifeye-gecis-istegi-2.jpg
faturam-550-tl-olmasi-nedeniyle-uygun-tarifeye-gecis-istegi-1.jpg
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Faturalar Ve Sadakat İndirimi Eksikliği Nedeniyle Operatör Değiştirme Tehdidi

profile
Merve
02 Mart 15:27
214

Kamerun Numaralı Görüntülü Arama Çocuğuma Yönlendirildi, Güvenlik Endişesi

profile
Duygu
02 Mart 15:09
240
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Yetkisiz Kurumsaldan Bireyselle Hattı Geçişi Şikayeti

profile
Kübra
02 Mart 15:09
313

Film İzleyemiyorum; Mbox Cihazı Kısa Sürede Yeniden Başlatılıyor

profile
İdil
02 Mart 15:09
316
1
Mutlu sonuçtan hiç memnun değil

Çekim Gücü Zayıf Ve Sürekli 3G Düşen Hat İçin Cayma Bedeli Ödemek İstemiyorum

profile
Mutlu
02 Mart 14:51
370
1
Taha sonuçtan hiç memnun değil

Superbox’tan Superonline’a Geçişte Tekrar 640 TL Vergi Ücretinin İstenmesi

profile
Taha
02 Mart 14:51
146

Satın Alınan 1 GB İnternet Paketi Hattıma Yansımıyor

profile
Erhan
02 Mart 14:22
125
satin-alinan-1-gb-internet-paketi-hattima-yansimiyor-1.jpg
2
Deimos sonuçtan memnun değil

Turkcell TV+ Kampanyasında İlk 6 Ay 129,99 TL Olması Gereken Faturada 229,99 TL Kesildi

profile
Deimos
02 Mart 14:21
113
1
Rustem sonuçtan hiç memnun değil

Sadık Müşteriye Adil Tarifeler Ve İndirim Talebi

profile
Rustem
02 Mart 14:06
234
sadik-musteriye-adil-tarifeler-ve-indirim-talebi-1.jpg
3
Eyüp sonucu yetersiz buldu

Turkcell, Taksim'de Düşük İnternet Hızını Normal Diyor

profile
Eyüp
02 Mart 13:48
320
turkcell-taksimde-dusuk-internet-hizini-normal-diyor-1.jpg
1
Timuçin sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Çekim Sorunu: Eryaman Şeker Mahallesinde Sinyal Zayıflığı

profile
Timuçin
02 Mart 13:48
458
turkcell-cekim-sorunu-eryaman-seker-mahallesinde-sinyal-zayifligi-1.jpg
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Murat
02 Mart 13:32
103

"Teşekkür ediyorum"

Murat Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Gözde sonuçtan hiç memnun değil

İptal Sonrası Yansıtılan 296 TL Telsiz Kullanım Ücreti Haksız

profile
Gözde
02 Mart 13:16
372

Yetkisiz Bakiye Çekimi Ve Sürekli Reklam SMS'leri

profile
Erdinç
02 Mart 13:16
480
yetkisiz-bakiye-cekimi-ve-surekli-reklam-smsleri-1.jpg
1
Ebubekir sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Sinyal Sorunu Çözülmedi, Çözülmüş Gibi Bildiriliyor

profile
Ebubekir
02 Mart 13:02
297
1
Nükhet sonuçtan hiç memnun değil

Sadık Müşterilere Düşük Fiyat İndirimi Sunulmaması

profile
Nükhet
02 Mart 13:02
171

Marka Profili

Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Turkcell kaç yılında kuruldu?

Turkcell, Türkiye'nin ilk GSM operatörü olarak 1994 yılında kurulmuştur. Türkiye merkezli bir operatör şirketi olan Turkcell'in hisseleri, yüzde 51 Turkcell Holding, yüzde 14,02 TeliaSonera ve yüzde 0,05 Çukurova Holding olarak dağılım göstermektedir.

Turkcell'e nasıl geçilir?

Hattınızı Turkcell'e taşımak için GSM operatörünün sağladığı geçiş paketlerini değerlendirebilirsiniz. Geçmeyi planladığınız tarife paketini seçerek GSM operatörünün resmi websitesinde yer alan Hat Taşıma Formu'nu doldurabilir ya da 0532 532 00 00 numaralı çağrı merkezini arayabilirsiniz.

Turkcell'de kalan SMS, GB ve dakika bilgilerime nasıl ulaşabilirim?

Turkcell paketinizde kalan dakikalarınızı, GB'larınızı ve SMS hakkınızı öğrenmek için TARIFE yazıp 2222'ye kısa mesaj göndermeniz yeterlidir. Ücretsiz olarak faydalanabileceğiniz bu hizmet sayesinde tarafınıza gelen SMS ile güncel paket haklarınızın bilgisini alabilirsiniz.

Turkcell müşteri hizmetleri numarası nedir?

Turkcell müşteri hizmetlerine 0532 532 00 00 çağrı merkezi numarasından ulaşabilirsiniz. GSM operatörü kullanıcılarının değerlendirme ve geri bildirimleri için ise buraya tıklayarak Turkcell Şikayetvar sayfasını inceleyebilirsiniz.

Turkcell Hakkında

Entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketi olan Turkcell, Türkiye’ye mobil iletişim kavramını kazandıran firma olarak bilinmektedir. İlk olarak Şubat 1994 tarihinde faaliyete giren Turkcell, bu şekilde Türkiye’deki yerleşik iletişim ağlarını başlatmış oldu. TC Ulaştırma Bakanlığı ile 1998 yılında imzaladığı GSM lisans anlaşmasının akabinde Turkcell, o zamandan bu yana üzerine katarak verdiği başarılı hizmeti güvenle sürdürmektedir. Müşterilerine sunduğu veri iletişimine ve mobil datalara dayalı hizmetin çeşitliliğini ve kalitesine gün be gün artırarak ilerleyen Turkcell, bu bağlamda bu zaman dilimi çerçevesinde müşterilerini de artırmıştır. 2000 yılında hisseleri ile işlem görmeye başlayan Turkcell, aynı zamanda New York Stock Exchange borsasına kote olan tek Türk şirketi olarak bilinmektedir.

Turkcell’in Sunduğu Hizmetler

Turkcell’in sunduğu hizmetlerin başında elbette ilk olarak iletişim ağları gelmektedir. Faturalı ve faturasız olmak üzere iki farklı hat seçeneği sunan Turkcell’in paket ve tarifeleri, farklı iletişim ihtiyaçlarına ve farklı bütçelere göre çeşitlilik göstermektedir. Uygun mobil internet kotaları sunan 4.5G hızında paketler, TV üyeliğini de beraberinde getiren Lifecell paketleri, ev ve cep telefonunu entegre ederek avantajlı kullanım vaadi veren Hem Evden Hem Cepten paketleri ve çok daha fazlası, Turkcell’in müşterilerine sunduğu çeşitli paketlerden sadece birkaç tanesi. Elbette Turkcell’in hizmet dağarcığı yalnızca mobil iletişim paketleri ve tarifeleri ile sınırlı değil. Turkcell’in en az mobil ağları kadar başarılı olduğu bir diğer hizmeti de avantajlı ödeme seçenekleri ile piyasaya sürdüğü cihaz distribütörlüğü. En son çıkan akıllı telefonlar, teknoloji tutkunlarının vazgeçemediği tablet ve bilgisayarlar, VINN WiFi ürünleri ve çeşitli teknolojik aksesuarlar, Turkcell üzerinden kolaylıkla satın alabileceğiniz cihazlar arasında yerini buluyor. Mobil faturanıza ek olarak taahhütlü ya da taahhütsüz bir şekilde satın alabileceğiniz Huawei, Samsung, Apple ve diğer pek çok akıllı telefon markasının ürünleri Turkcell yetkili bayiilerinde sizlerle buluşuyor.

Hayatı Kolaylaştıran Ek Uygulamalar

Turkcell dünyası, iletişimin ve sosyalliğin giderek daha da önem kazandığı teknoloji çağında kullanıcılara kolaylık sunmaya devam ediyor. Turkcell’in en popüler servisleri arasında yüzlerce kanalı ve en yeni filmleri ile TV+, milyonlarca şarkısı ve video klibi ile Fizy, modadan spora, iş dünyasından eğlenceye hayata dair her şeyi takip edebileceğiniz Dergilik ve yerel Türk arama motoru Yaani yer alıyor. Yine sadece Turkcell’in hizmetlerinden faydalanarak aile hekiminizi öğrenebilir, aracınızın hasar kaydını sorgulayabilir, şans oyunları oynayabilir ve düzenli olarak astroloji bilgisi alabilirsiniz. Turkcell’in kişiselleştirilebilir ve özel dünyasında herkese uygun bir hizmet bulmak mümkün.

Kullanışlı ve Modern Bir Arayüz

Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden ihtiyacınız olan tüm hizmetleri gerçekleştirmek mümkün. Turkcell hesabım üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, satın almak istediğiniz akıllı telefonun özelliklerini inceleyerek Turkcell kampanyalarından yararlanabilir ya da Turkcell online işlemler üzerinden faturalı ya da faturasız hat tarifesine geçiş yapabilirsiniz. Turkcell müşteri hizmetleri, her türlü sorunuza cevap bulmak için daima yanınızda.