Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell

31100
(13.162 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Şikayetler

83.817 Şikayet
Turkcell
31100
(13.162 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Ailem Grubuna Katılamama Sorunu Ve Hattımın Uygun Hale Getirilmesi Talebi

profile
Amed
02 Mart 13:02
119
turkcell-ailem-grubuna-katilamama-sorunu-ve-hattimin-uygun-hale-getirilmesi-talebi-2.jpg
turkcell-ailem-grubuna-katilamama-sorunu-ve-hattimin-uygun-hale-getirilmesi-talebi-1.jpg

Superbox 5G Aboneliğinde Hizmet Gelmediği Halde Cayma Bedeli Kesilmesi

profile
Cansu
02 Mart 12:36
587
1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Platinum Kampanyasında Tek Kullanım Kısıtlaması Nedeniyle Haksız Reddetme

profile
Özkan
02 Mart 12:25
178

Turkcell 60 GB İnternet Paketi İçin Haksız 1 000 TL Ücret Ve Geri Ödeme Talebi

profile
Perihan
02 Mart 12:25
342
turkcell-60gb-internet-paketi-icin-haksiz-1000tl-ucret-ve-geri-odeme-talebi-1.docx

Sim Kartım 20 Gün Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi, Numaram Taşınamıyor Ve Ekstra Fatura Ödüyor

profile
Alper
02 Mart 12:13
183
sim-kartim-20-gun-gecmesine-ragmen-teslim-edilmedi-numaram-tasinamiyor-ve-ekstra-fatura-oduyor-2.jpg
sim-kartim-20-gun-gecmesine-ragmen-teslim-edilmedi-numaram-tasinamiyor-ve-ekstra-fatura-oduyor-1.jpg

ESIM Aktarım Sorunu Ve Ücretsiz Çözüm Talebi

profile
Kadir
02 Mart 12:13
387

Babamın Ölümünden Sonra Transfer Edilen Hat Açılmadı

profile
Koray
02 Mart 12:00
583
babamin-olumunden-sonra-transfer-edilen-hat-acilmadi-1.jpg

Mobil İmza Aktivasyonunda Sürekli Gecikme Ve Destek Yetersizliği

profile
Hanifi
02 Mart 11:50
200
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütlü TV+ Aboneliğinin İzinsiz İptali Ve Haksız Tahsilat

profile
Muhammet
02 Mart 10:12
78
taahhutlu-tv-aboneliginin-izinsiz-iptali-ve-haksiz-tahsilat-1.jpg
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Ankara Sincan Törekent Mahallesi’nde Sürekli Sinyal Sorunu Ve Çözüm Talebi

profile
Umut
02 Mart 09:20
353
1
Mirza sonuçtan hiç memnun değil

Ek Paket Fiyatlarındaki Aşırı Artış Ve Adil Fiyatlandırma Talebi

profile
Mirza
02 Mart 05:45
246
ek-paket-fiyatlarindaki-asiri-artis-ve-adil-fiyatlandirma-talebi-2.jpg
ek-paket-fiyatlarindaki-asiri-artis-ve-adil-fiyatlandirma-talebi-1.jpg
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Esenyurt 6. Katta Sürekli Çekim Problemi Ve Aşırı Fatura Şikayeti

profile
Dilek
02 Mart 03:52
664

Turkcell Gnç Avantaj Paketinde Çatlat Kazan Ücretsiz İnternet Verilmiyor

profile
Tamer
02 Mart 03:46
252
5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Ödenen 60.995 TL İade Talebi

profile
İsmail
02 Mart 03:21
282

Mobil Veri Sürekli Kesiliyor, Kullanılabilir Değil Uyarısı Görüntüleniyor

profile
Mehmet
02 Mart 02:45
265
1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Haksız Faturalama Ve İptal Talebimin Göz Ardı Edilmesi

profile
Eren
02 Mart 01:53
184
1
Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Sadakatli Müşterilere Aşırı Fiyat Şikayeti

profile
Ersin
02 Mart 01:21
384
sadakatli-musterilere-asiri-fiyat-sikayeti-4.jpg
sadakatli-musterilere-asiri-fiyat-sikayeti-3.jpg
sadakatli-musterilere-asiri-fiyat-sikayeti-2.jpg
sadakatli-musterilere-asiri-fiyat-sikayeti-1.jpg

Büyük Festival Paketi İnternet Kesintileri Şanlıurfa Karaköprü'de

profile
İbrahim
02 Mart 00:48
302

Sadakatime Rağmen Tek Paket İçin Üç Kat Ücret Teklifi

profile
Ahmet
02 Mart 00:38
234

Marka Profili

Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Turkcell kaç yılında kuruldu?

Turkcell, Türkiye'nin ilk GSM operatörü olarak 1994 yılında kurulmuştur. Türkiye merkezli bir operatör şirketi olan Turkcell'in hisseleri, yüzde 51 Turkcell Holding, yüzde 14,02 TeliaSonera ve yüzde 0,05 Çukurova Holding olarak dağılım göstermektedir.

Turkcell'e nasıl geçilir?

Hattınızı Turkcell'e taşımak için GSM operatörünün sağladığı geçiş paketlerini değerlendirebilirsiniz. Geçmeyi planladığınız tarife paketini seçerek GSM operatörünün resmi websitesinde yer alan Hat Taşıma Formu'nu doldurabilir ya da 0532 532 00 00 numaralı çağrı merkezini arayabilirsiniz.

Turkcell'de kalan SMS, GB ve dakika bilgilerime nasıl ulaşabilirim?

Turkcell paketinizde kalan dakikalarınızı, GB'larınızı ve SMS hakkınızı öğrenmek için TARIFE yazıp 2222'ye kısa mesaj göndermeniz yeterlidir. Ücretsiz olarak faydalanabileceğiniz bu hizmet sayesinde tarafınıza gelen SMS ile güncel paket haklarınızın bilgisini alabilirsiniz.

Turkcell müşteri hizmetleri numarası nedir?

Turkcell müşteri hizmetlerine 0532 532 00 00 çağrı merkezi numarasından ulaşabilirsiniz. GSM operatörü kullanıcılarının değerlendirme ve geri bildirimleri için ise buraya tıklayarak Turkcell Şikayetvar sayfasını inceleyebilirsiniz.

Turkcell Hakkında

Entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketi olan Turkcell, Türkiye’ye mobil iletişim kavramını kazandıran firma olarak bilinmektedir. İlk olarak Şubat 1994 tarihinde faaliyete giren Turkcell, bu şekilde Türkiye’deki yerleşik iletişim ağlarını başlatmış oldu. TC Ulaştırma Bakanlığı ile 1998 yılında imzaladığı GSM lisans anlaşmasının akabinde Turkcell, o zamandan bu yana üzerine katarak verdiği başarılı hizmeti güvenle sürdürmektedir. Müşterilerine sunduğu veri iletişimine ve mobil datalara dayalı hizmetin çeşitliliğini ve kalitesine gün be gün artırarak ilerleyen Turkcell, bu bağlamda bu zaman dilimi çerçevesinde müşterilerini de artırmıştır. 2000 yılında hisseleri ile işlem görmeye başlayan Turkcell, aynı zamanda New York Stock Exchange borsasına kote olan tek Türk şirketi olarak bilinmektedir.

Turkcell’in Sunduğu Hizmetler

Turkcell’in sunduğu hizmetlerin başında elbette ilk olarak iletişim ağları gelmektedir. Faturalı ve faturasız olmak üzere iki farklı hat seçeneği sunan Turkcell’in paket ve tarifeleri, farklı iletişim ihtiyaçlarına ve farklı bütçelere göre çeşitlilik göstermektedir. Uygun mobil internet kotaları sunan 4.5G hızında paketler, TV üyeliğini de beraberinde getiren Lifecell paketleri, ev ve cep telefonunu entegre ederek avantajlı kullanım vaadi veren Hem Evden Hem Cepten paketleri ve çok daha fazlası, Turkcell’in müşterilerine sunduğu çeşitli paketlerden sadece birkaç tanesi. Elbette Turkcell’in hizmet dağarcığı yalnızca mobil iletişim paketleri ve tarifeleri ile sınırlı değil. Turkcell’in en az mobil ağları kadar başarılı olduğu bir diğer hizmeti de avantajlı ödeme seçenekleri ile piyasaya sürdüğü cihaz distribütörlüğü. En son çıkan akıllı telefonlar, teknoloji tutkunlarının vazgeçemediği tablet ve bilgisayarlar, VINN WiFi ürünleri ve çeşitli teknolojik aksesuarlar, Turkcell üzerinden kolaylıkla satın alabileceğiniz cihazlar arasında yerini buluyor. Mobil faturanıza ek olarak taahhütlü ya da taahhütsüz bir şekilde satın alabileceğiniz Huawei, Samsung, Apple ve diğer pek çok akıllı telefon markasının ürünleri Turkcell yetkili bayiilerinde sizlerle buluşuyor.

Hayatı Kolaylaştıran Ek Uygulamalar

Turkcell dünyası, iletişimin ve sosyalliğin giderek daha da önem kazandığı teknoloji çağında kullanıcılara kolaylık sunmaya devam ediyor. Turkcell’in en popüler servisleri arasında yüzlerce kanalı ve en yeni filmleri ile TV+, milyonlarca şarkısı ve video klibi ile Fizy, modadan spora, iş dünyasından eğlenceye hayata dair her şeyi takip edebileceğiniz Dergilik ve yerel Türk arama motoru Yaani yer alıyor. Yine sadece Turkcell’in hizmetlerinden faydalanarak aile hekiminizi öğrenebilir, aracınızın hasar kaydını sorgulayabilir, şans oyunları oynayabilir ve düzenli olarak astroloji bilgisi alabilirsiniz. Turkcell’in kişiselleştirilebilir ve özel dünyasında herkese uygun bir hizmet bulmak mümkün.

Kullanışlı ve Modern Bir Arayüz

Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden ihtiyacınız olan tüm hizmetleri gerçekleştirmek mümkün. Turkcell hesabım üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, satın almak istediğiniz akıllı telefonun özelliklerini inceleyerek Turkcell kampanyalarından yararlanabilir ya da Turkcell online işlemler üzerinden faturalı ya da faturasız hat tarifesine geçiş yapabilirsiniz. Turkcell müşteri hizmetleri, her türlü sorunuza cevap bulmak için daima yanınızda.