Turkcell

Turkcell faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Bir ay önce satın almaya çalıştığım paket 550 TL iken, bir sonraki dönemde f...aturamın 650 TL çıktığını gördüm. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, altyapı ve artan ekonomik maliyetler gerekçesiyle genel bir fiyat artışı olduğu söylen...

Turkcell üzerinden mobil imza başvurusunda bulundum. Turkcell yetkilileri beni arayarak mobil imzayı aktif hale getirece...klerini, bunun için de 2929’a SMS göndermem gerektiğini söylediler. Talimatlara aynen uymama rağmen defalarca, onlarca kez 2929’a SMS gönderdim ancak ne herhangi bir geri dönüş ald...

Turkcell Superbox için 3 Temmuz tarihinde başvuru yaptım. Başvuru 7 Temmuz’da kuruluma gelineceği söylendi ancak aradan ...6 gün geçmesine rağmen herhangi bir ekip gelmedi, hizmet sağlanmadı. Bu süre içinde 3–4 kez Turkcell ile iletişime geçmeme rağmen sürekli bugün yarın denilerek oyalandım ve somut ...

Turkcell Superbox hattımı Haraççı Mahallesi Yavuztürk Sokak Arnavutköy/İstanbul adresinde kullanıyorum. 8 Temmuz 2026 ta...rihinde yalnızca Superbox cihazımın fişini çekip tekrar taktım ve başka hiçbir işlem yapmadım. 9 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell’den gelen SMS’te 5350****55 numaralı Superbox hattım...

Turkcell One paketi kullanmaya başladıktan sonra, 08.07.2026 tarihi itibarıyla Youtube.com Premium aile paketimde sorun ...yaşamaya başladım. One paketine geçince mevcut Youtube.com Premium aile paketim bozuluyor ve Youtube.com hesabım bireysel kullanıma dönüyor. Bu durumda aile paketindeki diğer üyele...

Turkcell hattımda akıllı fatura özelliği varken sim kart değişikliği yaptım ve sim değişiminden sonra bu özelliğin pasif...e düştüğünü sonradan öğrendim. Akıllı fatura devre dışı kaldığı için internet paketimi aştığımda, benim açık onayım alınmadan hatta 5 GB ek internet paketi tanımlanmış ve bu işlem ...

Yaklaşık 20 gün önce Turkcell hattımın kontratını yeniledim. Ardından Turkcell Platinum uygulamasında “size özel” bölümü...nde yeni kontratıma özel, Amazon’dan 500 TL hediye çeki tanımlandığını gördüm. Kampanya koşullarını tek tek kontrol ettim ve tüm şartları karşıladığım halde bu hediyeyi alamıyorum....

Turkcell hattımda, beni daha fazla internet paketi almaya zorlar gibi hissettiren bir durum yaşıyorum ve bundan çok raha...tsızım. Hattımın son 4 hanesi 3251’dir. 8 Temmuz gecesi ek 10 GB internet paketi satın aldım, ancak sabah olduğunda paketten yalnızca 2 GB kaldığını gördüm. Gece boyunca bu kadar y...

Türk Telekom kullanıcısıyım. 3 Temmuz Cuma günü numaramı Turkcell’e online olarak taşımak için başvuru yaptım. Kurye gel...di, gerekli kimlik doğrulama işlemleri tamamlandı ve sim kart teslim edildi. 7 Temmuz Salı günü “evraklarınızdaki uyuşmazlık nedeniyle numara taşıma talebiniz reddedilmiştir” mesaj...

Turkcell hattıma ait Temmuz 2026 dönemine ilişkin faturam normalde yaklaşık 300 TL civarında gelirken bu ay 968 TL olara...k yansıtıldı. Faturayı incelediğimde, bilgim ve onayım dışında internet paketi yenilemesi yapıldığını ve yüksek faturanın bu nedenle oluştuğunu gördüm. Bu durumla ilgili olarak mü...

1 Temmuz’da Turkcell Superbox 300 GB paketi için online başvuru yaptım. Başvuru esnasında randevu için aranacağım söylen...di ancak bugün 9 Temmuz olmasına rağmen hâlâ ne arayan oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte toplam 3 kez Turkcell’i arayarak randevu için aranmadığımı bildirdim. Her s...

Yaklaşık bir ay önce, 15 Haziran tarihinde Turkcell’in online kanalı üzerinden yeni bir hat başvurusu yaptım. Kuryeyle g...elen sim kartı e-Devlet üzerinden hattıma entegre ettim ancak sim kart fabrikasyon hatalı olduğu için hiçbir telefonda çalışmadı, hiçbir cihaz kartı okumuyor ve sürekli “servis yok...

Turkcell kurumsal şirket hattım olan 0532********85 numaralı hattıma, açıkça istemediğimi belirtmeme rağmen onayım olmad...an tyg paketi tanımlanmıştır. 1 Temmuz tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bu paketi istemediğimi özellikle söyledim, görüşme sırasında da bunun teyidini aldım ancak...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Mevcut kontratımın yenileme dönemi yaklaşınca “geçebileceğim tarifeler”... bölümüne baktığımda, şu an ödediğim 686 TL’lik ücretin yeni dönemde 850 TL’ye yükseleceğini gördüm. Henüz kontratım bitmedi, yani zam uygulanmış değil; ancak mevcut tarifeme devam...

Turkcell faturasız hatta özel paketlerde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. 08.07.2026 tarihinde hatta paket yüklem...ek istediğimde daha önce bana özel olarak görünen 10 ve 15 GB paketlerin tamamen kaldırıldığını, sadece 20 GB paket seçeneğinin kaldığını fark ettim. Zaten her 3 ayda bir düzenli z...

Turkcell faturalı hattımda internetim bittikten 09.07.2026 tarihinde sonra Salla Kazan, Tumbara ve Paycell üzerinden hed...iye olarak internet paketleri satın aldım. Ancak bu paketlerin hiçbiri hattıma tanımlanmadı. Paycell uygulamasında paketlerin geçerlilik tarihleri görünmesine rağmen hattımda kulla...

Turkcell mobil hattımda son 3 aydır internet paketim normal olmayan bir şekilde çok hızlı bitiyor. Her ay 60 GB internet... paketi kullanmama rağmen, son 3 aydır düzenli olarak paket aşımı yaşıyorum ve ek ücretler faturama yansıyor. Üstelik evimde sabit internet bağlantım olmasına rağmen çoğu zaman Wi-...

8 Temmuz’da aldığım Doritos Nacho paketinin içinden çıkan Turkcell internet kampanya kodunu kullanmak istediğimde, inter...net hattıma tanımlanırken “Yüklenirken sorun oluştu” hatası aldım. Kodu, Türk Telekom internetini Turkcell hattıma almak için kullandım ancak buna rağmen kampanya interneti hattıma...

Uzun süredir Turkcell’in Fırsat 30 GB indirimli / 1000 dakika faturasız paketini kullanıyorum ve her ay gelen zamlar ned...eniyle artık ciddi anlamda mağdur oldum. Paketi başta yaklaşık 400 TL civarındayken alıyordum; zaman içinde her ay düzenli zamlanarak, üç hafta önce 850 TL’ye kadar çıktı; şimdi is...

Turkcell Superbox 150 Mbps kullanıcısıyım. 5g 500 GB paketine geçmek için başvuruda bulundum ve bunun için cihaz değişim...i gerektiği söylendi. 196187318 numaralı başvurum üzerinden tam 12 gündür defalarca aramama ve sürekli evde beklememe rağmen cihaz değişimi bir türlü yapılmadı. Bakırköy / İstanbul...

Turkcell hattımı bu yıl başka bir operatörden faturalıya taşıdım ve 5g Ultra Dijital 40 GB tarifesine geçtim. Geçiş yapa...rken özellikle aşım durdurma talebinde bulundum, müşteri hizmetleri işlemi yaptığını aşım sorunu yaşamayacağımı belirtti bu konuda müşteri hizmetlerine güvenerek herhangi bir ek ko...