Turkcell'de 20 GB İçin 1000 TL Teklife Karşı 60 GB 800 TL Teklifine Haksızlık

Turkcell hattımı kendi adıma kayıtlı olarak kullanıyorum ve 0531*****20 numaralı hattım için Dolu Ekstra 20 GB paketi kapsamında aylık 800 TL ödüyorum. 19.06.2026 tarihinden beri bu paketi kullanıyorum. Ancak Turkcell’in aynı dönemde kendi yakınıma, hattına özel teklif olarak Dolu Pro 60 GB paketini aylık 800 TL’ye sunduğunu görünce büyük bir haksızlık yaşadığımı düşünüyorum.

Yakınıma 60 GB için 800 TL teklif edilirken, bana yeni sözleşme döneminde sadece 20 GB için 1000 TL fiyat veriliyor. Yani hem daha az internet içeriği sunuluyor hem de benden daha yüksek ücret talep ediliyor. Bu durum aynı operatördeki iki müşteri arasında son derece adaletsiz bir fiyatlandırma anlamına geliyor.

Konu hakkında Turkcell müşteri hizmetleri ve bayisi ile görüştüğümde, bana 20 GB paket için 1000 TL’den başka bir seçenek sunulmadı. Yakınıma tanınan 60 GB 800 TL teklifine benzer, içerik ve fiyat açısından makul ve ayrıcalıklı bir teklifin kendi hattıma da tanımlanmasını istiyorum. Aksi halde cayma bedelini ödemeyi kabul ederek adıma kayıtlı tüm hatlarımı, bana daha uygun ve avantajlı teklifler sunan Türk Telekom’a taşımayı düşündüğümü açıkça belirtmek istiyorum.

Mevcut haksız fiyatlandırmanın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.