Altınözü Hatay’da Sürekli Şebeke Çekim Sorunu

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Hatay ili Altınözü ilçesi Fatikli Mahallesi Mihriban Caddesi’nde, evimin bulunduğu adreste yaklaşık 3 yıldır ciddi bir çekim problemi yaşıyorum. Özellikle evin içinde çoğu zaman telefon şebekesi çok zayıf oluyor, aramalar sırasında ses kesiliyor, konuşma yarıda kalıyor ve sık sık tamamen şebeke gidiyor.

Bu durum sebebiyle hem telefon görüşmesi yapmakta hem de genel olarak iletişim kurmakta büyük zorluk çekiyorum. Çoğu zaman arama yapamıyor, gelen aramaları da sağlıklı şekilde cevaplayamıyorum. Bu sorun günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.

Konuyla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak şu ana kadar soruna herhangi bir çözüm üretilemedi. Buna rağmen bölgede hâlâ aynı çekim problemi yaşanmaya devam ediyor.

Fatikli Mahallesi Mihriban Caddesi Altınözü/Hatay bölgesinde baz istasyonu ve kapsama alanı açısından gerekli teknik incelemenin yapılmasını, şebeke sorununun kalıcı ve etkili şekilde giderilmesini talep ediyorum. Kapsama probleminin kontrol edilerek yapılan çalışma hakkında tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.