to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Tyg Avantaj Ücreti Haksız Yansıtılması Ve İade Talebi
Turkcell hattıma ait 10 Kasım–09 Aralık 2025 fatura dönemine ilişkin, Aralık 2025 tarihli ve 0012025260137607 numaralı faturamda “Tyg Avantaj (eylül) (1 gün) ” adıyla 350 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. 7 Ocak 2026 tarihinde faturamı detaylı incelerken bu kalemi fark ettim.
Belirtmek isterim ki, ilgili dönemde hiçbir şekilde yurt dışına çıkmadım ve bu paketi bilerek satın almadım ya da onaylamadım. Bu nedenle söz konusu ücretin hattıma haksız yere yansıtıldığını düşünüyorum.
Haksız yere alındığını düşündüğüm 350 TL tutarındaki bu bedelin fatura numaram üzerinden kontrol edilerek tarafıma iade edilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak hattımda benzer bir ücretlendirme yapılmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
İlgili hattım: 5325****69.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 09.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkürler problem hızlıca çözüldü
