Yurtdışında ESIM Hattı Sinyal Yokluğu Acil Çözüm Talebi

Turkcell esim hattımı yurtdışında kullanmak üzere aktive ettirdim; ancak 4 gündür telefonda hiç sinyal yok ve hattımı kullanamıyorum. Telefonda sürekli “sinyal yok” uyarısı görüyorum; ne arama yapabiliyorum, ne SMS, ne de mobil internet kullanabiliyorum.

Hattımı kullanamadığım için Turkcell uygulamasına da giriş yapamıyor, hatta hiçbir işlem yapamıyorum. Yurtdışında olmama rağmen bu kadar uzun süre tamamen şebekesiz kalmam hem mağduriyet yaratıyor hem de acil durumlarda iletişim kuramamama neden oluyor.

Yurtdışında esim hattımın bir an önce çalışır hâle getirilmesini, şebeke sorunumun acil olarak incelenip çözülmesini ve bu kesinti nedeniyle yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.