to read complaints and reviews, or file yours.ESIM Sorunu Nedeniyle Şebeke Yok, Hattım İki Gündür Kapalı
Turkcell faturalı hattımda yüklü olan esim nedeniyle iki gündür telefonumda hiçbir şekilde şebeke alamıyorum. Hattım tamamen kapalı durumda ve “servis yok” uyarısı alıyorum, bu nedenle arama yapamıyor, aranamıyor ve hattımı kullanamıyorum.
Bu sorun için Turkcell’e talep açtım ancak talep sonucu geri dönüş yapmalarına rağmen problemim çözülmedi ve iki gündür aynı mağduriyeti yaşamaya devam ediyorum. Talep numaram 196883397’dir.
Tek isteğim, hattımın bir an önce aktif edilerek şebeke sorunumun kalıcı olarak giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
10 gündür gittiğim her Turkcell bayisinden aynı cevabı aldım 'yardımcı olamayacağım' ayrıca oluşturduğum talepte irtibat numarası belirtmeme rağmen şahsi şebeke sorunu yaşadığım kapalı hattımı irtibat numarası yapan müşteri hizmetlerini de gördüm. Bu süreçte kendi kendime bu sorunu çözdüm bence operasyonunuzu ciddi şekilde denetlemeniz gerek. Elinde sonunda kalan sadece benim gibi müşterilerin mağduriyeti.
Değerli Müşterimiz, Sizi 16.07.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
