Paycell Üzerinden Financell Taksit Ödemesinde Sürekli Hata Ve Kredi Puanı Gerilemesi

Paycell uygulaması üzerinden Financell taksit ödememi yapmak istediğimde son iki aydır sürekli hata alıyorum. Ödeme ekranına gelip işlemi tamamlamak istediğimde “kurum ile mutabakat yapılmakta olduğu için işlem şu anda gerçekleşmiyor” şeklinde uyarı çıkıyor ve ödeme yapılamıyor.

Bu nedenle her ay son ödeme gününde borcumu ödeyemiyorum, gün geçtikten sonra ödediğim için Findeks puanım düşüyor ve finansal itibarım olumsuz etkileniyor. Sorun tamamen sistem kaynaklı olmasına rağmen gecikme bana yansıyor. İlgili hattım 0542*****67 numaralı Turkcell hattıdır.

Bu sorun nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini, hatalı gecikme kayıtlarının düzeltilmesini ve bundan sonra ödemelerimi sorunsuz yapabileceğim şekilde sistemsel problemin çözülmesini talep ediyorum.