Turkcell Yurt Dışı Paketleri

6 Ağustos tarihinde Yunanistan’a seyahat ettim. Adıma kayıtlı olan 0530***1820 ve 0541***7382 numaralı iki faturalı Turkcell hattımda, sadece Wi-Fi kullanmış olmama rağmen, her bir hatta 700 TL olmak üzere toplamda 1.400 TL ek ücret yansıtıldığını faturamda gördüm. Tarafıma hiçbir şekilde bilgi veri...

0532 204 2009 numaralı hattımı yurt dışında kullandım. 350 TL’ ye devreye giren yurt dışı özelliğinin başlama saati 16.31. Ancak kullanım olmadığı, hat aramaya ve dolaşıma kapalı olduğu için 8. Gün devreye girmemeliydi. Turkcell ile yaptığım arama sonrası 45 dakika çözüm üretilmedi. Arama detayların...

Turkcell faturalı hattımın (son 3 hanesi: 322) Temmuz ayı faturasına, yurt dışı aramalarım kapalı olmasına ve yurt dışına çıkmamış olmama rağmen 1 günlük yurt dışı kullanımı yansıtılmıştır. O tarihlerde Ege sahillerindeydim ve kesinlikle yurt dışına çıkmadım. Faturada detay da bulunmuyor ve 350 TL g...

2 Temmuz ve 3 Temmuz tarihlerinde, faturalı hattıma bilgim ve onayım dışında 700 TL tutarında yurt dışı tarifesi ücretinin yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir yurt dışı paketi talebim veya onayım olmamasına rağmen bu ücretin faturama eklenmiş olması beni şaşırttı ve mağdur etti. Şu ana kadar mü...

23 Temmuz Çarşamba günü Bosna’da bulunduğum süre boyunca Turkcell faturalı hattımın mobil verisi kapalıydı ve hiçbir şekilde konuşma yapmadım. Buna rağmen, hattıma 350 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kullanımdan dolayı bu ücretin ...

11-15 Temmuz 2025 tarihleri arasında Adana’dan Kıbrıs Ercan Havalimanı’na seyahat ettim. Bu süre boyunca iPhone 15 telefonumun hattı uçak modunda ve mobil veri kapalı şekildeydi, hattımı kesinlikle kullanmadım. Ancak faturamda “Tyg avantaj ağustos (2 gün) (2 Adet) ” adı altında toplamda 700₺ ek ücre...

Kızım için kullandığımız Turkcell faturalı akıllı çocuk saati hattının son faturasına, yurt dışı kullanımı adı altında 350₺ tutarında bir ücret yansıtılmış. Ancak kızımın kullandığı akıllı saat, sadece benim izin verdiğim numaraları arayabiliyor ve dışarıdan farklı bir numara tarafından aranamıyor. ...

10.08.2025 tarihinde, İzmir Karaburun Dolungaz’da, Türkiye sınırları içinde olmama rağmen hattımdan yurt dışına erişim sağlandığı gerekçesiyle 350 TL ücret kesildi. Olay gerçekleştiğinde deniz kenarındaydım fakat telefonumla denize girmedim veya tekneyle açılmadım, sürekli olarak karadaydım. Ayrıca,...

10.08.2025 tarihinde Datça Knidos Antik Kenti'nde bulunduğum sırada, Turkcell hattıma istem dışı olarak 350 TL tutarında yurt dışı tarife paketi tanımlandı. Oysa Türkiye sınırları içerisindeydim ve Yunanistan'da bulunmadığım halde, sistem tarafından hattım yurtdışındaymışım gibi algılanmış. Konuyla ...

26.07.2025 tarihinde Edirne’de İpsala sınır kapısına gelmeden önce Turkcell’den 10 GB’lik yurt dışı internet paketi satın aldım. Bulgaristan ve Romanya’da bu paketi kullanmama rağmen, yurt dışı paketim yokmuş gibi 350 TL “tyg avantaj” adı altında 1 günlük yurt dışı kullanım ücreti faturama yansıtıld...

6-7-8 Ağustos 2024 tarihlerinde Datça’da bulunmama ve yurt dışına çıkmamış olmama rağmen, hattıma 3 günlük Tyg yurt dışı kullanım ücreti olarak toplam 1050 TL yansıtılmıştır. Bu durumun tamamen hatalı olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardım...

Bugün Balıkesir’den Çanakkale’nin Ayvacık ilçesine seyahat ettim ve yaklaşık 1 saat Ayvacık’ta bulundum. Dönüş yolunda saat 12:49’da Turkcell’den peş peşe 8-9 adet mesaj aldım. Mesajlarda, hattımın Yunanistan üzerinden bir şebekeye bağlandığı ve bu nedenle yurt dışı kullanım ücreti olarak faturama 3...

02.08.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattıma, yurt dışı kullanımı gerekçesiyle paket dışında 350 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Ancak bu ücretlendirme, paket kapsamı dışında ve bilgilendirme yapılmadan gerçekleşti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve ...

23 Haziran 2025 tarihinde Turkcell’den 2 haftalık yurt dışı internet paketi satın aldım ve Birleşik Krallık’ta kullanmaya başladım. Ancak paketimin süresi henüz dolmamışken, faturamda 25 Haziran 2025 tarihinde bir günlük ek internet kullanımına dair 350 TL’lik ekstra ücret yansıtıldığını gördüm. B...