to read complaints and reviews, or file yours. 
02.08.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattıma, yurt dışı kullanımı gerekçesiyle paket dışında 350 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Ancak bu ücretlendirme, paket kapsamı dışında ve bilgilendirme yapılmadan gerçekleşti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Hattıma ait son 4 hanesi 1982 olan numaram üzerinden yapılan bu işlem nedeniyle mağdur oldum.
Bu nedenle, söz konusu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini rica ederim.
Turkcell faturalı hattımda, bu ayki faturama yurt dışına çıkmadığım halde 350 TL’lik yurt dışı kullanım bedeli yansıtıldı. Oysa hattımı yurt dışında h...
16 Temmuz tarihinde, bilgim dışında ve herhangi bir yurt dışı seyahatim olmamasına rağmen Turkcell faturalı hattıma yurt dışı paketi tanımlanmış ve fa...
31 Ağustos 2025 tarihinde, Türkiye Mersin Gülnar’da bulunmama rağmen, hattıma isteğim ve bilgim dışında 'Yurt Dışı 350 TL' paketi tanımlandığına dair bir bilgilendirme aldım. Hiçbir şekilde yurt dışına çıkmadığım ve hattımı da yurt dışında kullanmadığım halde, bu ücretin tarafıma yansıtılması beni m...
Eylül ayı faturamda, bilgim ve iznim olmadan 0505*****32 numaralı hattıma 350 TL tutarında yurt dışı paketi tanımlanmıştır. Herhangi bir yurt dışı kullanımım olmamasına rağmen bu ücret faturama yansıtılmıştır. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dön...
08.08.2025 tarihinde, yurt dışına çıkmamış olmama rağmen Turkcell hattıma “Tarifen Yurt Dışında Geçerli” başlığı altında 350 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. O tarihte Gökçeada’daydım ve hattımı kesinlikle yurt dışında kullanmadım. Bu durumu, faturam geldikten sonra 12.08.2025 tarihinde fark e...
Yorumlar