to read complaints and reviews, or file yours. 
Annem ve babam 26 Mart tarihi itibarıyla umre için Suudi Arabistan’a gittiler. Annemin hattına, 23 Mart tarihinde Dijital Operatör uygulaması üzerinden 1 ay geçerli 10 GB Yurt Dışı Suudi Arabistan paketi satın aldık, ücreti de 1200 TL olarak alındı. Buna rağmen şu anda bulundukları yerde interneti h...
Anne ve babamın Umre ziyareti için Suudi Arabistan’da kullanmaları amacıyla Turkcell hatlarına yurt dışı Umre paketi satın aldım. İki hat da Turkcell olup 0538 *** **39 numaralı hatta 3 GB internet içeren 600 TL’lik paketi, 0543 *** **21 numaralı hatta ise 10 GB internet içeren 1.200 TL’lik paketi a...
"İlginiz için çok teşekkür ederim. Biz Turkcell den memnunuz. Çözüme ulaşmasını umut ediyorum. Saygılarımla..."
Turkcell hattım için Umre 300 dakika 3 GB 100 SMS isimli umre paketini satın alıp kullandım. Paket bitince, herhangi bir ek kullanımım olmamasına rağmen, hatta "süre aşımı yapıldı" denilerek 400 TL + 400 TL olmak üzere toplam 800 TL ek ücret yansıtıldı. Umre paketi süresi dolduktan sonra ekstra bir...
05.01.2026 tarihinde babam Umre için Suudi Arabistan’a gitti ve babamın Turkcell hattına Suudi Arabistan 10 GB + 500 dakika paketini yaklaşık iki gün önce, gece 23.45 civarında satın aldım. Ancak babam şu an yurt dışında olmasına rağmen hattını kullanamıyor; ne internet ne de arama hakkından yararla...
Turkcell faturalı hattımla umre için Suudi Arabistan’a geldiğimde, hattıma gelen bir aramayı açtığım ilk gün, tarafıma “400 TL karşılığında bir gün boyunca kalan kullanımlarımı kullanabileceğim” şeklinde bir SMS geldi ve bu hizmet benim onayım olmadan, habersiz bir şekilde hatta aktif edildi. İlk gü...
Umre için yurt dışı paketi aldım. Eşim ve kendinin Turkcell Suudi Arabistan paketi aldık. Telefon ayarlarından yurt dışı ayarları açık olmasına rağmen... Müşteri hizmetleri ile iletişime geçip tekrar açtır... Düzgün çalışmadı. Neredeyse internet vermiyor. Bence hiç gerek yok. Direk Arabistan hattı ...
23.01.2025 tarihinde Suudi Arabistan 300 paketi satın alarak, 25.01.2025 ile 02.01.2025 tarihleri arasında umre ziyareti için Suudi Arabistan'da bulundum. 29.01.2025 tarihinde saat 20.13 te internet hakkından 20MB kaldı diye mesaj geldi, akabinde aynı dakika içerisinde kullanım hakkının bittiği yönü...
Umre paketi satın aldım ve ücretini peşin ödedim; ancak hizmet alamıyorum. Böyle bir durum nasıl olabilir? Neden o zaman ücret alındı? Bu bir haksızlık! Güvendim ancak kimseye ulaşamıyorum. Sebep ne olabilir? Yurt dışı kullanıma açık paketim var, ama hizmet verilmiyor ve mağdur oldum. Müşteri hizmet...
"Su an kullanılama açılmış çok teşekkür ederim."
Turkcell yurt dışı paketi (umre paketi Arabistan) tanımlamamıza rağmen ne kullanabiliyoruz ne arayabiliyoruz, ne de müşteri hizmetlerinden yardım alab...
Yurt dışı Umre paketi 2-3 gün önce aldım. Şu anda Suudi Arabistan'dayım, arama ve görüşme yapamıyorum. SMS atamıyorum, sadece arama alabiliyorum. WhatsApp'tan da arama yapamıyorum. Bana acilen ulaşabilir misiniz? Telefon numaram 0530*****49. Buradaki bütün Turkcell'liler aynı durumda kimse arama yap...
"Şikayetimi görüp mantıklı olanı yaptığınız için teşekkür ederim duyarlı bir yöneticiniz varmış"
Turkcell hac paketi alimini hacca gitmeye 15 gün kala kapattı. İnanılmaz cidden aklim durdu. Suudi Arabistan 300 paketi vardı tamamen kapatmış. Bu nas...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
