Yurt Dışı Paketinde Fazla Fatura Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

"Teşekkürler."

"Teşekkürler."

Yurt dışında geçerli olan “Yurt Dışı Tek Fiyat” adlı paketim aktif durumda ve bu paket kapsamında 50 dakika, 50 MB inter...net ve 50 SMS hakkım bulunuyor. Buna rağmen yalnızca 1 SMS gönderdiğim için “Tarifen Yurt Dışında Geçerli avantajı” adı altında iki farklı günde toplam 600 TL ücret kesilmiştir. M

Turkcell adlı iletişim firmasından yurt dışı paketi satın aldık. 500 lira karşılığında 2 haftalık bir paket aldık fakat ...kullanamadık bile; ne arama yapabiliyorsunuz ne de konuşabiliyorsunuz. 2 GB internet kullandık, 1 GB'ı ise hiç kullanmadık ve gelen fatura 1800 lira civarında geldi. Bu firmaya art


Turkcell operatörüne yeni geçmiş bulunmaktayım. Yurt dışına gidip geldikten sonra bana sorulmadan faturama Tyg Ekstra (o...cak) fiyatı yansıtılmış. Faturama yansıtılan bu tutarın geri çekilmesini rica ediyorum. Kullanmadığım halde faturama yansıtılan bu tutar hiç hoş olmadı.

Turkcell yurt dışı paketinin süresi 1 haftaya düşürülmüş ancak fiyat ise 600 TL gibi fahiş bir fiyata gelmiş. Daha önces...inde bir aylık idi ve fiyatı çok daha makul idi. Enflasyonu bahane ederek insanları mağdur etmek genel bir uygulama olmuş memlekette. 30 yıldır Turkcell kullanıyordum ama artık de

Ben 4 günlüğüne Kuzey Kıbrıs'a gittim ve bir haftalık 1 GB 250 TL'ye yurt dışı interneti aldım. Hafta akşamları otelin W...i-Fi'sini kullanarak geçirdim. Döndüğümde telefonum kapandı, 1764 TL fatura geldi. Bu durumun manası nedir? Lütfen acilen bu faturayı iptal edin. Ayıptır, insanların hakkını yemeyi

Telefon faturam paket harici yüksek fiyat olarak geldi. Fatura detaylarını incelediğim de yurt dışı özel servis aramalar...ı gözüküyor fakat telefondan böyle Bir işlem yapılmadı. Bununla ilgili yarın Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım. İnşallah düzeltilir ve iyi sonuçlar alırız.


Turkcell yurt dışına çıkmadığım halde TYG ekleyerek faturalandırma yaptığını fark ettim. Bu sitede gördüm ki pek çok kiş...iye aynı yanlış yapılmış. Bu kadar çok kişiye yanlış yapılmayacağından, kim fark etmezse kardır mantığı ile yaptıklarını düşünüyorum. Haksız yere eklediğiniz "yurt dışı tarife fiya



"Cansu Kaya, benimle çok ilgilendi ve ücret iadesini gerçekleştirdi. Teşekkürler."

Turkcell tgy İzinsiz faturaya fiyat yansıtma, kullanılmayan servis için ücretlendirme. Kullanılmayan servisler için ücre...tlendirme yapılıyor, benden izin alınmadan faturaya nasıl yansıtılıyor? 1 tane bile arama yapılmadı 1 tane? Telefon uçak modunda, iade istiyorum

1 ay Kıbrıs'ta kalacağım. Var olan paketimi aynı şekilde kullanmak istiyorum. 25 GB internetim var, yeni yenilendi. Ve T...ürkiye'deki var olan paketimi 3 gün kullanabilmek için 550 TL ödemem isteniyor. Uzun açılan bir paket yok max 3 günlük, o da fiyat açısından oldukça fazla. İnsaf et Turkcell kendi
Turkcell Almanya'da internet çok yavaş işliyor. Hattımı yurt dışı aramalara ve tarifem yurt dışında geçerli özelliğini ç...ok yüksek bir fiyata açmama rağmen internet kullanımında büyük bir sıkıntı yaşadım. O kadar yavaştı ki acil olarak kullanmam gereken alanlarda da büyük bir zorluk yaşadım. Türkiye'

Yüksek fiyat. Umreye giderken Turkcell müşteri hizmetlerini aradık. Yurt dı...şı hattı tanımladık. Fakat oradayken hat borcum çok fazla geldi. Ben bu bor

Geçen sene ve bu sene yaşadığım sıkıntı aynı. Sezonluk olarak çalışmaya geldiğim Avusturya da gerekli hallerde telefonum...uzu kullanalım diye avantaj yurt dışı paketi aldım üstelik bu sene 500 TL olmuş fiyatı. Fakat ne TR numaralarını ne de yabancı numaraları arayamıyorum. Bankaya ulaşmam lazım ödemel



Eylül'ün başı gibi birkaç günlüğüne Bozcaada'ya gittim. Gün batımını izlemek için Rüzgar Güllerinin oraya 1-2 saatliğine... uğradık. Orada telefonum çekmiyordu. Geçen gün baktığımda, Turkcell faturamda "Tyg Avantaj (eylül) (1 gün) " adı altında 180 TL yansıtılmış. Müşteri hizmetlerini aradım, bana "yur

16.8 2023 tarihinde kurumsal kartımla yurt dışında kullanım yapmaya çalıştım. İnternet kullanmama rağmen hiçbir şekilde ...Türkiye'de aramalara izin vermedi bu arada telefon ayarlarım doğru idi. Bu nedenle tekrar açmadım. Buna rağmen bir gün açmam ve kullanamama rağmen 2 günlük fiyat yansımış. Bu tür b

Turkcell temmuz ayı faturama 161.4 TL lik tyg adında bir ödeme çıkartmıştır yurt dışı kullanım ödemesi olarak gözüken bu... faturalama benim bilgim ve onayım haricinde yapılmıştır ve bu dönem içerisinde yurt dışına herhangi bir çıkışım bulunmamaktadır. Bu faturanın hemen düzeltilmesini istiyorum.

Turkcell yurt dışı kullanım fahiş fiyatlar uyguluyor yıllardır ayrıcalıklı dünyamız dediler 4 gün yurt dışında sayılmaz ...Kıbrıs için uçuk fiyatlar istiyorlar. Başka operatördeki arkadaşım (beraber Kıbrıs'a gittiğim) 4 günlük ücretsiz kullanım sağlayacak ama Turkcell sağ olsun her şeyi para hiçbir ayr

Turkcell, iznim olmadan ve talebim olmadan hattımı yurt dışı kullanıma açıyor. Bir de Kıbrıs'ta beni arayanlara istinade...n açmış olduğum telefona 836 TL bedel biçmiş, sadece 1 dakika konuşmaya! Ben aramadığım halde utanmıyor musunuz? Bu bedeli yansıtmaya ve insanların cebinden parasını almaya! Kıbrıs

Turkcell uygulamasına girdiğimde KDV zammı sebebiyle ilgili zammın paketime yansıtılacağı söylendi. Anlaşma yapmış olduğ...um fiyatlı paketime KDV tutarın eklenmesinin doğru olduğunu düşünmüyorum. Böyle davranmak yerine kazancınızı KDV zammı kadar azaltmanız gerekir. Haksız kazançlarınızı, kötü yönetim

Önce yanlış bilgi aktarıp benden yurt içinde olduğumu belirtmeme 26 sında yurt dışında olacağımı söylememe rağmen 23 Haz...iran'da da yurt dışı paketi parası alıp yurt içinde olduğum gün uyguladılar. Süresinin bir gün olduğunu söyleyip her gün aramam gerektiğini ben sonradan öğrendim. Haksız kazanç sağ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100