to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışı Paketi Olmasına Rağmen Banka SMS Kodları Hattıma Ulaşmıyor
Turkcell kontörlü hattımı Fransa’da bulunduğum süre boyunca aktif olarak kullanamıyorum. Yaklaşık 10 gündür özellikle bankama giriş yaparken güvenlik amaçlı gönderilen SMS kodları hattıma ulaşmıyor, bu nedenle bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Fransa’ya gelmeden önce hattıma Turkcell üzerinden yurt dışı paketi de yükledim, buna rağmen SMS alamıyorum. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım ve sorunuma dair bir bilgilendirme yapılmadı.
Yurt dışı paketim olmasına rağmen SMS alamama sorunumun acil olarak incelenmesini, hattımın yurt dışında sorunsuz çalışır hale getirilmesini ve özellikle bankadan gelen güvenlik kodlarının tarafıma ulaşmasının sağlanmasını talep ediyorum. Gerekli bilgilendirme ve dönüşün neslis@hotmail. Fr adresime yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell uygulamasınada giremiyorum güvenlik kodu istiyor. SMS alamadığım için bu işlemi de yapamıyorum
Değerli Müşterimiz, 26.01.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 27.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Şikayetimin ertesi günü beni aradılar sorunum hemen çözüldü. Sorunumu çözen zeynep hanıma sonsuz teşekkürlerimi sunarım. Bilgili ve sabırlı oluşundan dolayıda kutlarım. Saygılar Gülizar Uğurlu
