Turkcell Yurt Dışı Paketleri yüklenmeyen

Türkiye'den Kıbrıs'a geldim. Ercan Havaalanı'nda Turkcell bayisine girdim, videoda çektim, gerekirse gönderebilirim. Orada yazan 60 GB internet ve 100 dakika olan 10 günlük paketi istediğimi söyledim, annemle bana iki hat istedim. Kimliklerimizi aldı ve işlemleri yaptı, hatlarımızı verdi. Otele geli...

Turkcell yurtdışı paketi aldım. Fakat bana üç defa paket yüklenmiş ve Turkcell'i aradığımda bana detay hakkında hiçbir bilgi verilmiyor. Paketin neden üç kez yüklendiği ve neden bilgilendirilmediğim hakkında şikayetçiyim. Paket detaylarını öğrenmek istiyorum.

Ben de Avrupa gezgin paket yükledim ama maalesef olmadı. Öbür mağdurlara bende katılıyorum. Para gitti internette yok. Ne yapacağız bilmem. Sisteminizde bir arıza mı var, yoksa bilmediğim değişik strateji mi kullanıyorsunuz. Bu meseleye bir çözüm getirmeniz rica ederim.

Uzun yıllardır Turkcell'den hizmet alıyorum. Kısa süreli yurt dışı seyahatim oldu. Herhangi talebim olmaksızın 300*5=1500 TL Tyg avantaj paketi hattıma yüklenmiş. Bu ayki kesilecek olan faturama da 300*3=900 TL Tyg avantaj paketi yüklenmiş. Yararlanmadığım hatta talep etmediğim hizmetin bedelini niç...

Turkcell yurt dışı paketi yapmak için tl yüklediğim halde site hata verdi, asla satın alma yaptırmadı ve ben bu sırada yurtdışındaydım. 800 TL hiç yere paramı aldılar ve ben bu yüzden tekrar para yüklemek zorunda kaldım. Bu sırada yaşanan maddi manevi mağduriyetin hesabını kim verecek?

Erenköy Bağdat Caddesi 20 Sokak Turgay Apt. No 21 No 348/a Kadıköy İstanbul adresindeki Turkcell İletişim Merkezi'nden 08.11.24 tarihinde yurt dışı paketi yüklemesi yaptırdım. Yurt dışında paket çalışmadı. Döndüğümde, iletişim merkezindeki elemanların ve hatta müdürün alakasızca yanlış bir şekilde p...

Yurt dışında yaşıyorum ve önceden doğrulama mesajları geliyordu ama artık gelmiyor. Hiçbir sisteme giriş yapamıyorum. Onay kodlarını almaya ihtiyacım var. Tl yüklememe rağmen hala sorun devam ediyor. Turkcell numaram +905*******89 en kısa zamanda çözülmesini rica ediyorum

Yıllardır Turkcell müşteriyim. Hatta Gold üyeliğim bile var. Fakat 21/10/2024 tarihinde 600TL ye yurt dışı internet paketini yükledim. Pakete güvenerek yurt dışına çıktım. Ancak gittiğim ülkede internetimi kullanamadım, geri bildirim talebinde bulundum fakat şikayetim çözüme ulaşmadı. Ülkeme döndüğü...

Turkcell yurt dışı avantaj paketi satın almak için müşteri temsilcileriyle yönlendirmesiyle görüştüm fakat iş bilmemezlikleri yüzünden paket bir türlü yüklenemedi toplam 800 küsur tl yatırmama rağmen paketi satın alamadım. Temsilciler yanlış yönlendirme durumunu düzeltemediler o kadar yüklediğim tl ...

Turkcell hatlarıma bilgim dışında tyg paketi tanımlanmış. Paketi almadığımı, kendilerinin bilgim dışında yüklediğini söyledim ancak iade etmeyeceklerini söylediler. Size paketin yüklendiğine dair bilgi mesajı attık dediler. Paketi almak ister misiniz diye mesaj atılmıyor, cebren size sattık bunu diy...

Turkcell bana 725 lira ek paketi ekledi yurt dışı için ben hiçbir zaman buna evet demedim. Derhal ağustos faturama düzeltmesine rica ederim. Bu ne böyle kaç kere oldu. Kendi kafalarına göre ek paketleri yüklemek. Faturamın derhal düzeltilmesini istiyorum. Ben almadığım paketi ödemem.

Turkcell Avantaj yurt dışı paketini uzun süredir kullanıyordum. Aylık 500 TL yüklüyordum. Şimdi öğrendim ki bu paket kalkmış, onun yerine haftalık yurt dışı paketi gelmiş. Bunu da anlıyorum ama haftalık ücret 600 TL nasıl olabilir? Bu aylık 2400 TL ediyor. Önceki miktarın neredeyse beş katı. Bu duru...

3 Temmuz 2024 tarihinde saat sabah 7.23'te TYG avantaj paketi mesaj olarak kullanmışım. O saatte Roma'daki kaldığım otelin internetini kullanmış olabilirim ancak ya da belki de uyuyordum, nasıl oluyor? Orada kabul etmediğim TYG avantaj paketini kullanmış olabilirim. Turkcell kendi kendine adıma pake...

30 Ocak tarihinde Balıkesir Burhaniye de ailemin yanına tatile gittim. Telefonum nasıl olduysa Yunanistan dan sinyal almış ve bu durumdan bana 180 TL ücret yüklenmiş. Yurt dışına çıkmadığım ve kullanım yapmadığım halde neden benden bu tutarı aldınız. Lütfen işleminizi düzeltir misiniz.

Yurt dışında belli bir süre hattıma para yüklemesi yapmadığım için kontörlü hattım kullanıma kapatıldı. Sorduğumda bayiden yeni hat alır gibi başvuru yapmamı, yaparken de başka birine vermedilerse aynı numarayı talep etmemi söylediler. Ancak ben yurt dışında, Moskova'da olduğum için bayilere ulaşım...

Turkcell'e yurt dışında 400 TL para yükledim ve sadece uygulamayı açmaya çalışırken 1dakika içerisinde hesabımdan 401,4 TL buhar oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda yurt dışı internet kullanımı yaptığım söylendi. Sadece o işe yaramayan yanımda uygulamasını açmaya çalışırken param buhar oldu. Turkc...

09.08.2023 tarihinde Karadeniz Turu kapsamında Gürcistan Batum'a geçecektik. Sarp sınır kapısında telefonumu uçak moduna getirdim. Saat 10-11 gibi Batum'a geçtik. Daha sonra telefonuma mesaj gelince hattımın yurt dışında kullanıma açıldığını sanarak kuşkulandım. Uçak modundan çıkarıp emin olmak için...

Yurt dışı paketi aldım Bosna Hersek ve Sırbistan'da kullanmak üzere paketi yüklememe rağmen kullanamadım. Turkcell müşteri hizmetlerine dijital şikayet ilettim cevap gelmedi. Yerel sim kartı takıp onu kullandım. €15 Euro para ödedim. Yurt dışı paketine ödediğimi saymadım bile.