to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattım için 10.05.2026 tarihinde kesilen 1077 TL tutarındaki faturamda, “TYP avantaj” adı altında yurt dışı kullanım ücreti olarak 400 TL civarında fazladan ücret yansıtıldığını gördüm. İlgili fatura döneminde yurt dışına çıkmadım, sınıra yakın bir bölgede de bulunmadım, Balıkesir il sınırları içinde ikamet eden biriyim.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ancak herhangi bir olumlu dönüş yapılmadı ve bu tutarın haksız bir şekilde tarafıma yansıtıldığını düşünüyorum. 5324 ile biten hattıma ait faturadaki söz konusu yurt dışı kullanım kaleminin iptal edilerek, ilgili tutarın toplam fatura bedelinden düşülmesini ve faturamın yeniden, doğru tutar üzerinden düzenlenmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu hatanın incelenerek, haksız alınan ücretin tarafıma iadesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Turkcell hattım benim adıma kayıtlı olmasına ve belirtilen süre boyunca İzmir'de bulunmama rağmen, 15 Ocak – 15 Şubat tarihleri arasındaki faturama haksız şekilde “yurt dışı kullanım” adı altında 400 TL ek ücret yansıtıldı. Herhangi bir şekilde yurt dışına çıkmadım, hattımı da yurt dışında kullanmad...
Turkcell faturalı hattımda, yurt dışına hiç çıkmamış olmama rağmen Aralık 2025 döneminde “tyg Avantaj” isimli bir ek paket tanımlanmış ve faturama yaklaşık 400 TL tutarında ek ücret yansıtılmıştır. 8 Aralık tarihinde Antalya Kaş seyahatimdeyken hattım tamamen yurt içi kullanımdaydı. Buna rağmen bu p...
Turkcell faturalı bireysel hattım için bugün tarafıma 3.067 TL tutarında fatura bilgisi iletildi. Ancak ben hiçbir şekilde yurt dışına çıkmadığım ve hattımı yalnızca Muğla Bodrum’da kullandığım halde, faturamda yurt dışı kullanımı kaynaklı yüksek tutarlı bir ücretlendirme yapıldığını görüyorum. Bu d...
Yorumlar