to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışı Kullanım Kapalı Olmasına Rağmen SMS Gelmiyor Ve Yanlış Ücretlendirme
Yurt dışında yaşıyorum ve Turkcell hattımı yurt dışına kapattırmama rağmen sadece SMS alabileceğim bilgisi tarafıma iletilmişti. Ancak yaklaşık 3 gündür hattıma hiçbir SMS gelmiyor. Özellikle bankalardan ve doğrulama amaçlı gönderilen mesajların gelmemesi günlük işlerimi aksatıyor.
Daha önce hattımı yurt dışına kapattırdığım halde zaman zaman hattıma günlük yurt dışı kullanım ücretleri yansıtıldı. Bu durumu canlı chat üzerinden defalarca iletmeme rağmen net bir çözüm üretilmedi, aksine canlı destek görüşmelerinde oyalandıktan sonra sohbet bir anda kapatılıyor.
********* numaralı hattımın yurt dışı kullanımının tamamen kapatılmasını, yalnızca SMS alımına açık olacak şekilde düzeltilmesini ve bu süreçte hatalı olarak yansıtılan yurt dışı kullanım ücretleri varsa bunların da incelenip iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
3 hattımıda iptal etmek istiyorum. Saatlerdir yardim istiyorum saçma salak teknocan müşteri temsilcisine bağlamıyor. Ben bunun için para ödemiyorum size. Kimseye tavsiye etmiyorum. Turkcell pişmanlıktır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
