to read complaints and reviews, or file yours.Almanya’da SMS Gelmemesi Ve Banka Hesaplarına Erişememe Sorunu
Turkcell hattım yurt dışı kullanıma açık olmasına rağmen son 2–3 haftadır Almanya'da hiçbir şekilde SMS almıyorum. Özellikle bankalardan gelen doğrulama kodları başta olmak üzere hiçbir kurumdan SMS gelmediği için banka hesaplarıma erişemiyor, ödemelerimi yapamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Genel olarak Alman hattım takılı telefonumda, o yüzden Turkcell hattıma yapılacak bir aramayı görme şansım çok düşük.
Turkcell’den hattımı acil şekilde inceleyip gerekli tüm kontrollerin yapılarak yurt dışında SMS alabilir duruma getirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık görüştük. Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Aradınız ancak o an açamadım, bir daha aranmadım. Sorunum da çözülmedi, o kadar para ödüyorum böyle bir mağduriyet olamaz. Banka hesaplarıma ulaşamadığım için faturamı da ödeyemedim bir de onun cezasını ödeyeceğim. Sorunu yaratan sizsiniz, sonuçlarına katlanan benim.
