to read complaints and reviews, or file yours. 
Numara taşıma işlemiyle Turkcell’e geçtim ve kısa süre sonra yurt dışına, ABD’ye çıktım. Yaklaşık 2 aydır ABD’de bulunuyorum ve bu süre boyunca hattıma hiçbir şekilde SMS gelmiyor. Özellikle bankalar ve güvenlik doğrulaması için gelen SMS’leri alamadığım için birçok işlemimi yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
En büyük sorun ise, Turkcell tarafında her işlem için güvenlik amaçlı SMS şifresi istendiği için hiçbir kanaldan destek alamamam. SMS alamadığım için ne uygulama üzerinden ne de diğer kanallardan hattımla ilgili bir işlem yapabiliyorum, dolayısıyla Turkcell müşteri hizmetlerine de erişemiyorum. Tam anlamıyla kilitlenmiş durumdayım ve hattımı yönetemez hale geldim.
Turkcell hattımın yurt dışı SMS alımının, ABD’de bulunduğum konumda acilen açılmasını ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Yurt dışındayım banka hesaplarıma erişebilmek için SMS yoluyla kimliğimi doğrulamam gerekiyor fakat bir türlü Turkcell hattıma SMS gelmiyor. Uygulamanın ayarlarında hattım yurt dışına açık olarak gözüküyor. Telefonu açıp kapatıyorum yine de bir işe yaramıyor. Talep oluşturmaya çalıştım, birkaç kateg...
Turkcell e-sim Hattıma Erişim Sağlayamıyorum – Yardımcı Olunmasını Rica Ediyorum Merhaba, Yurt dışında ikamet ediyorum ve uzun süredir Turkcell hattımı e-sim olarak kullanıyorum. Yaklaşık bir buçuk yıldır herhangi bir sorun yaşamadan hattımı kullanmaktaydım. Ancak son bir aydır arama ve SMS alamam...
Merhaba, Turkcell faturalı hattımı Amerika’ya taşındıktan sonra kullanmamama rağmen birkaç ay fatura ödedim. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak hattımı kontörlü hatta geçirmek istediğimi belirttim. Amacım hattımın kapanmaması ve ara sıra bakiye yükleyerek aktif tutmaktı. Ancak müşteri temsi...
Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp hattımın yurt dışında kullanıma açılması talebinde bulundum. Müşteri temsilcisi birkaç onay aldıktan sonra işlemi...
Araç Takip 89 
Askercell 398 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.971 
Çocuk Hattı 257 
Dijital Servisler 939 
eSIM 1.142 
Fatura 17.811 
Faturalı Paketler 3.337 
Faturasız Paketler 631 
Gnctrkcll 1.101 Hat Aktivasyonu 560 
Hat Devir 879 
Hat Kapatma 736 Hat Kısıtlama 716 
Hesap 3.609 
Hız Testi 261 
İnternet 10.605 
Kampanya 1.387 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 168 
Mobil İmza 580 
Mobil Ödeme 913 
Numara Değiştirme 323 
Numara Engelleme 275 
Numara Taşıma 3.300 
Pin Kodu 29 Platinum 1.120 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 742 
Salla Kazan 1.323 
Sim Kart 2.578 
Superbox 3.977 
Şebeke 2.884 
Taahhüt 1.447 
Tarife Değişikliği 1.254 
TL Yükle 246 
Upcall 78 
Vınn 75 
Yurt Dışı Paketleri 2.291 
Yorumlar