to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışındayken Turkcell Hattıma SMS Gelmiyor, İşlemlerim Tamamen Kilitlendi
Numara taşıma işlemiyle Turkcell’e geçtim ve kısa süre sonra yurt dışına, ABD’ye çıktım. Yaklaşık 2 aydır ABD’de bulunuyorum ve bu süre boyunca hattıma hiçbir şekilde SMS gelmiyor. Özellikle bankalar ve güvenlik doğrulaması için gelen SMS’leri alamadığım için birçok işlemimi yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
En büyük sorun ise, Turkcell tarafında her işlem için güvenlik amaçlı SMS şifresi istendiği için hiçbir kanaldan destek alamamam. SMS alamadığım için ne uygulama üzerinden ne de diğer kanallardan hattımla ilgili bir işlem yapabiliyorum, dolayısıyla Turkcell müşteri hizmetlerine de erişemiyorum. Tam anlamıyla kilitlenmiş durumdayım ve hattımı yönetemez hale geldim.
Turkcell hattımın yurt dışı SMS alımının, ABD’de bulunduğum konumda acilen açılmasını ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 02.12.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell
