Yüksek Ücretli 30 GB İnternet Paketi Yetersizliği Ve Sadık Müşteriye Destek Talebi

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Son iki aydır 900 TL ödediğim 30 GB internet paketim günlük kullanımımda kesinlikle yetmiyor ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Defalarca, uzun yıllardır Turkcell müşterisi olduğumu, sadakatim karşılığında bana özel en azından 10 günlük ek internet verilmesini talep ettim. Buna rağmen talebimle ilgili olumlu hiçbir dönüş almadım. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede de olumsuz cevap verildi ve ek bir çözüm sunulmadı.

Hem ödediğim ücretin yüksek olması hem de sadık bir müşteri olarak hiçbir şekilde destek görmemem sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini, paketime ek internet tanımlanmasını ve uzun süreli müşterilere daha adil ve avantajlı bir yaklaşım gösterilmesini talep ediyorum.