to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Ücretli 30 GB İnternet Paketi Yetersizliği Ve Sadık Müşteriye Destek Talebi
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Son iki aydır 900 TL ödediğim 30 GB internet paketim günlük kullanımımda kesinlikle yetmiyor ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Defalarca, uzun yıllardır Turkcell müşterisi olduğumu, sadakatim karşılığında bana özel en azından 10 günlük ek internet verilmesini talep ettim. Buna rağmen talebimle ilgili olumlu hiçbir dönüş almadım. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede de olumsuz cevap verildi ve ek bir çözüm sunulmadı.
Hem ödediğim ücretin yüksek olması hem de sadık bir müşteri olarak hiçbir şekilde destek görmemem sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini, paketime ek internet tanımlanmasını ve uzun süreli müşterilere daha adil ve avantajlı bir yaklaşım gösterilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 12.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
İlgilendiler teşekkürler
