to read complaints and reviews, or file yours.Her Ay İnternetim Bitiyor Ek Paket Almaya Zorlanıyorum
Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım ve Dolu 30 GB paketindeyim. Daha önce 20 GB paket kullanırken de aynı sorunu yaşıyordum; internet hakkım paket yenilenmesine 5–7 gün kala bitiyordu. Bu sorun nedeniyle paketimi 30 GB’a yükselttim ancak hiçbir şey değişmedi, yine her ay düzenli olarak dönem bitmeden birkaç gün önce internetim tamamen tükeniyor ve ek paket almaya mecbur bırakılıyorum.
Sürekli ek paket almak zorunda kalmaktan gerçekten bıktım. Ek paketlerin fiyatları da oldukça yüksek, bu durum artık kullanıcıyı mağdur eden, adil olmayan bir hale gelmiş durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu konuda bir şey yapamayacaklarını söylemekle yetindiler, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ben Turkcell’den, kullandığım miktar ve kullanım alışkanlığıma göre bana gerçekten uygun, makul fiyatlı ve her ay sonunu getirebileceğim bir paket sunulmasını talep ediyorum. Sürekli ek paket almak zorunda kalmayacağım, adil ve kullanıcıyı koruyan bir tarife ile mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 no'lu hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 22.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
