to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell 4.5G Superbox aboneliğimde yaklaşık 2 aydır çok ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet hızım çok düşük ve bağlantı gün içinde sürekli kopuyor, sağlıklı bir şekilde interneti kullanamıyorum. Buna rağmen her ay yaklaşık 1100 TL fatura ödemesi yapıyorum.
Hatta ait numaram 5365****71’dir. Sorunla ilgili 5 gündür açık olan bir arıza kaydım bulunuyor. Bu arıza kaydının numarası 190273447’dir. Ancak bu süre içinde herhangi bir çözüm üretilmedi, tarafıma net bir geri dönüş de yapılmadı.
Uzun süredir devam eden bu problemimin kalıcı olarak çözülmesini, Superbox hizmetimin vadedildiği şekilde kesintisiz ve makul hızda çalışmasını, mümkünse yaşadığım mağduriyet için ilgili dönem faturalarında gerekli inceleme ve gerekirse ücretlendirme düzenlemesinin yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superbox hız limitsiz paket kullanıcısıyım. 5G’ye geçildiğinden beri internet hizmetimden neredeyse hiç verim alamıyorum. Sürekli kopmalar yaşıyorum ve bağlantı sağlandığında da hız çok düşük oluyor. Bu durum günün her saatinde, gün içinde sürekli tekrar ediyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunu Turkcell müşteri hizmetlerine ilettiğimde, sorunu çözmek yerine hattı iptal etmem gerektiği söylendi. Uzun süredir düzenli ödeme yaptığım bir hizmet için böyle bir yaklaşım ve kalıcı bir çözüm sunulmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Benden ücretini aldıkları Superbox hizmetini, kesintisiz ve söz verdikleri performansta sunmalarını istiyorum. Bağlantı kopmaları ve hız düşüklüğü sorunumun teknik olarak incelenip kalıcı şekilde giderilmesini, aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli tüm işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superbox 250 GB internet kullanıyorum ve aldığım günden beri internet hizmetinden son derece memnuniyetsizim. 1 GB internet neredeyse bir iki kısa video izlediğimde hemen bitiyor, kota inanılmaz hızlı tükeniyor. Bu kadar yüksek tüketimin normal olmadığını düşünüyorum ve bu durumun kullanıcı...
Turkcell Superbox aboneliğimi aldığım günden beri internet hızım son derece düşük ve kalitesiz. Her ay yaklaşık 1.750 TL fatura ödüyor ve 500 GB kotalı paket kullanıyorum ancak buna rağmen internet performansı beklentimin çok altında kalıyor. Evi taşıdıktan sonra da hizmeti Muğla Dalaman’daki yeni a...
Yaklaşık bir buçuk yıla yakındır Turkcell Superbox internet hattımda ve aynı şekilde mobil hattımdaki internetimde sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Gün içinde ya da geceleri fark etmeksizin her saatte bu sorun devam ediyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Her aradığımda uzaktan bir...
Turkcell Superbox Çalıştır 200 GB paketimi 09.01.2025 tarihinden bu yana gün boyu süren hız düşüklüğü ve sürekli kopma sorunlarıyla kullanmak zorunda kalıyorum. İnternet bağlantısı çoğu zaman ya çok yavaşlıyor ya da tamamen kopuyor, hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım bu problemlerle...
Turkcell Superbox 4.5G Zte Modem kullanıyorum. Bağlattığım günden beri, yaklaşık 2 aydır hız sorunu yaşıyorum. Paket, 4.5G hızına kadar desteklediği söylenerek satılmasına rağmen internet hızım çoğunlukla 15–20 Mbps seviyelerinde kalıyor ve bu durum günün genelinde böyle devam ediyor. Defalarca Tur...
Yorumlar