Kart Tesliminde 6 Gün Bekletilme Ve Bilgilendirme Sorunu

Ziraat Bankası’na ait kartım 19 Haziran’da Kuryenet acentesine teslim edilmesine rağmen 6 gün boyunca şubede bekletildi, dağıtıma çıkarılmadı. 26 Haziran’da ise sisteme “dağıtıma çıktı” ve “adreste kimse bulunamadı” notu düşülmüş. Oysa o gün evdeydim, kapım hiç çalınmadı, ne bir arama yapıldı ne de SMS ile bilgilendirme aldım.

Bu süreçte Kuryenet ile görüştüğümde tekrar randevu oluşturulduğu söylendi ancak kartımın ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi verilmedi. Kartımın bir an önce adresime gerçekten teslim edilmesini ve teslim sürecinde de SMS veya arama ile bilgilendirilmek istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.