to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fatura Ve Pahalı Taahhüt Teklifleri Nedeniyle Mağduriyet
Uzun yıllardır ailecek Turkcell müşterisiyiz. Eşimin kullandığı faturalı hattan dolayı bu ay yüksek bir fatura ile karşılaştık. Ayrıca mevcut taahhüdümüzün bitmesine 9 gün kaldı ve yeni sunulan taahhüt teklifleri de oldukça pahalı. Kampanya bitişi nedeniyle faturada artış yaşanıyor, ancak daha uygun bir paket sunulmasını bekliyoruz.
Bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen bir çözüm bulamadık. Eşim adına kayıtlı olan ve sonu 5409 ile biten hattımız için, Gaziantep Şahinbey’de yaşıyoruz. Uzun süredir Turkcell’i tercih eden müşteriler olarak, mağduriyetimizin giderilmesini ve daha uygun fiyatlı bir taahhüt/paket seçeneği sunulmasını talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Yılmaz Bey, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibinin veya kullanıcısı bayilerimizden, numaralı müşteri hizmetlerimizden ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell
