to read complaints and reviews, or file yours. 
02.02.2026 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım ve faturalı 48 GB internet, 2000 dakika içeren bir tarifeye geçiş yaptım. Ancak özellikle Yozgat ili, Yerköy ilçesi, Derebağı köyünde hattım çekmediği için sağlıklı şekilde ne telefon görüşmesi yapabildim ne de internet kullanabildim.
16.02.2026 tarihinde, köyde hattı kullanamadığım için hattımı kapattırmak ve Turkcell’den vazgeçmek istediğimde tarafıma yaklaşık 280 TL tutarında cayma bedeli çıkarılacağı söylendi. En iyi çeken hat şeklinde reklam yapan bir operatörün köyde hiç çekmemesi nedeniyle hattı kullanamadığım için vazgeçmem son derece doğal iken, daha 15 gün bile olmadan cayma bedeli talep edilmesini hem haksız hem de mantıksız buluyorum. Hat çekmiyorsa burada kusurlu olanın ben olmadığımı düşünüyorum. Ayrıca ülkemizde abonelerin, özellikle hizmetten faydalanamadığı durumlarda makul süre içinde sözleşmeden dönme ve mağdur edilmeden çözüm bekleme hakkının gözetilmesi gerektiğine inanıyor ve Turkcell’in de bu çerçevede hareket etmesini bekliyorum.
Bu nedenle, tarafıma yansıtılması belirtilen yaklaşık 280 TL cayma bedelinin iptal edilmesini ve bu tutarın benden tahsil edilmemesini talep ediyorum.
02.12.2026 tarihinde Turkcell mobil hatta yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Ancak bu tarifeyi kullanmaya başladıktan sonra internet hızından hiç memnun kalmadım. Ne evimde ne de iş yerimde sağlıklı çekmediği için hizmeti verimli şekilde kullanamadım. Tarifeden memnun kalmadığım için hattımı başka bir...
3 Ocak 2026 tarihinde Turkcell faturalı hatta geçtim, ancak bulunduğum bölgede hat düzgün şekilde çekmediği için durumu defalarca iletmeme rağmen sorun çözülemedi. Çekmeme problemi nedeniyle bu hattı sağlıklı kullanamadım. Toplam 5 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt açılmasına rağ...
28.12.2025 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım; ancak geçtiğim günden beri neredeyse her gün internet erişimi ve çekim gücüyle ilgili sorun yaşıyorum. Hattımı normal şekilde kullanamadığım, sürekli bağlantı problemi yaşadığım halde, kullanamadığım internet için fatura ödemek zorunda kaldım. Bu sür...
20.11.2025 tarihinde Turkcell’e gnç 20 GB tarifesine geçiş yaptım. Ancak bu tarifenin 10 GB sosyal medya, 10 GB normal internet olduğunu bayi bana açıkça belirtmedi, paketin tamamını internet olarak kullanabileceğim şeklinde anladım. Bu eksik ve yanlış bilgilendirme nedeniyle tarifeden memnun kalmad...
Yorumlar