to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı abonesiyim. Yaklaşık 1 hafta önce Dolu Eko 90 GB tarifemi Turkcell mobil uygulaması üzerinden yeniledim. Tarife yenileme ekranında 2 aylık Youtube.com Premium aboneliği verileceği yazıyordu, bu vaade güvenerek tarifemi yeniledim ancak Youtube.com Premium aboneliğim tanımlanmadı.
Bu durum üzerine defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt bıraktım. Ancak sistemde sorun çözüldü olarak görünmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, tarafıma herhangi bir açıklama da yapılmadı. Telefonda görüştüğüm müşteri hizmetleri temsilcileri de son derece alakasız ve ilgisiz davrandı, sorunumu anlamaya ya da çözmeye yönelik bir çaba görmedim.
Kampanyada belirtilen 2 aylık Youtube.com Premium aboneliğimin, 0541*****95 numaralı hattıma derhal tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve ilgisizlikle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattım için Turkcell mobil uygulaması üzerinden tarife yenileme işlemi yaptım. İşlem sırasında, 320 TL ve üzeri bir paket yenilemem durumunda 2 ay ücretsiz Youtube.com Premium ve 3 ay boyunca her ay 50 TL, toplamda 150 TL fatura indirimi olacağı açıkça belirtiliyordu. Bu kampanyaya...
30.12.2025 tarihinde Turkcell Dolu Eko 90 GB kampanyasına geçerken, kampanyaya ek olarak 2 ay Youtube.com Premium hediyesi verileceği tarafıma bildirildi. Kampanya şartlarının tamamını sağlamama rağmen bu hediye bir türlü aktif edilmiyor. 09.01.2026 günü saat 00.30 sularında hediyemi kullanmak için...
Turkcell mobil hattımda 11 Ekim tarihinde tarifemi değiştirdim ve bu değişiklik sonrasında tarafıma 2 aylık Youtube.com Premium üyeliği kampanyası sun...
Turkcell online özel kampanyası ile tarifemi yeniledim. Youtube.com Premium 2 aylık hediye aboneliği tarafıma verilmedi. Mobil uygulama üzerinden müşteri temsilcisi ile görüşmemde, Youtube.com kullanım şartlarına uymuyormuşum. Ben Turkcell'in mobil uygulamasından görerek abonemi yeniledim ve mobil u...
Turkcell’in mobil uygulaması üzerinden taahhüt yenileme işlemi yaptım ve bu işlem sonrası 2 ay ücretsiz Youtube.com Premium kampanyasından yararlanabileceğim bildirildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, Youtube.com’a girip banka veya kredi kartı bilgilerimi eklemem gerektiği, 2 ay boyunca herhangi b...
Yorumlar