to read complaints and reviews, or file yours.YouTube Premium Aboneliği Tanımlanmadı Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz
Turkcell faturalı abonesiyim. Yaklaşık 1 hafta önce Dolu Eko 90 GB tarifemi Turkcell mobil uygulaması üzerinden yeniledim. Tarife yenileme ekranında 2 aylık Youtube.com Premium aboneliği verileceği yazıyordu, bu vaade güvenerek tarifemi yeniledim ancak Youtube.com Premium aboneliğim tanımlanmadı.
Bu durum üzerine defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt bıraktım. Ancak sistemde sorun çözüldü olarak görünmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, tarafıma herhangi bir açıklama da yapılmadı. Telefonda görüştüğüm müşteri hizmetleri temsilcileri de son derece alakasız ve ilgisiz davrandı, sorunumu anlamaya ya da çözmeye yönelik bir çaba görmedim.
Kampanyada belirtilen 2 aylık Youtube.com Premium aboneliğimin, 0541*****95 numaralı hattıma derhal tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve ilgisizlikle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 04.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Arandım ama hediyemi vermediler işleri güçleri yalan dolan
